3月1日起，廣西各級國稅機(jī)關(guān)按照國家稅務(wù)總局的統(tǒng)一部署，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行覆蓋省、市、縣三級稅務(wù)機(jī)關(guān)的《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》2.0版，涉及國稅管轄納稅人的涉稅業(yè)務(wù)6大類38項(xiàng)151個服務(wù)事項(xiàng)，比《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》1.0版增加18個涉稅服務(wù)事項(xiàng)，納稅人將能更加方便快捷的辦理各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)。

　　據(jù)悉，從去年10月1日起，國家稅務(wù)總局以縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)為突破口，堅(jiān)持流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、耗時更短、效果更佳，在全國試行《全國縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，即納稅服務(wù)規(guī)范1.0版，包含9大類212個服務(wù)事項(xiàng)，從業(yè)務(wù)描述、報送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級規(guī)范等方面，明確了每個服務(wù)事項(xiàng)的具體內(nèi)容、納稅人需要提供的資料、規(guī)范的工作流程等。規(guī)范實(shí)施以來，報送資料、辦稅環(huán)節(jié)、辦稅次數(shù)、辦稅時間分別減少30%以上，即辦事項(xiàng)增加50%以上。

　　在此基礎(chǔ)上，稅務(wù)總局對納稅服務(wù)規(guī)范1.0版進(jìn)行了升級完善，形成了覆蓋省、市、縣三級稅務(wù)機(jī)關(guān)的《全國稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，即納稅服務(wù)規(guī)范2.0版。

　　據(jù)了解，納稅服務(wù)規(guī)范2.0版從以下幾個方面改進(jìn)和優(yōu)化：

　　——充實(shí)完善規(guī)范內(nèi)容。規(guī)范了省、市兩級稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)工作，涉及服務(wù)事項(xiàng)61個，基本規(guī)范178條、升級規(guī)范78條。完善了前臺服務(wù)事項(xiàng)，將省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)消費(fèi)稅認(rèn)定業(yè)務(wù)、國際稅收認(rèn)定業(yè)務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，充實(shí)完善了地方稅服務(wù)事項(xiàng)，如增加印花稅票代售許可、個人住房轉(zhuǎn)讓營業(yè)稅優(yōu)惠等。補(bǔ)充了去年9月份以來最新稅收政策調(diào)整內(nèi)容，新增服務(wù)事項(xiàng)6個。

　　——充分體現(xiàn)依法治稅要求。對全部68個審批事項(xiàng)明確標(biāo)注審批屬性和審批政策依據(jù)，規(guī)范前臺操作。梳理明確329個稅收優(yōu)惠項(xiàng)目備案(審批)、申報(退稅)的資料、時限、環(huán)節(jié)和前臺服務(wù)要求，加強(qiáng)稅收優(yōu)惠信息錄入和閉環(huán)管理，依法落實(shí)稅收優(yōu)惠。補(bǔ)充完善省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)稅務(wù)救濟(jì)類服務(wù)事項(xiàng)，保障納稅人合法權(quán)益。

　　——進(jìn)一步簡政放權(quán)。明確11項(xiàng)稅收優(yōu)惠資格認(rèn)定和4項(xiàng)其他事項(xiàng)資格認(rèn)定適用備案制度，納稅人履行備案手續(xù)即可獲得的稅務(wù)認(rèn)定事項(xiàng)達(dá)到15個，占36項(xiàng)稅務(wù)認(rèn)定規(guī)范的42%。調(diào)整批準(zhǔn)類、核準(zhǔn)類、事后備案類稅收優(yōu)惠事項(xiàng)，其中1項(xiàng)稅收優(yōu)惠業(yè)務(wù)由批準(zhǔn)類改為事后備案類，90項(xiàng)稅收優(yōu)惠業(yè)務(wù)由核準(zhǔn)類改為事后備案類。

　　——持續(xù)提升納稅服務(wù)水平。取消部分服務(wù)事項(xiàng)報送資料，改由從信息系統(tǒng)中直接提取。論證吸收各方意見，提升規(guī)范服務(wù)水平，如針對納稅人和基層反映比較多的注銷稅務(wù)登記、發(fā)票真?zhèn)舞b別、涉稅信息查詢等服務(wù)要求，重點(diǎn)對相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)予以優(yōu)化修訂。

　　——注重對小微企業(yè)和自然人的服務(wù)。增加完善為小微企業(yè)和自然人群體服務(wù)的服務(wù)規(guī)范，如設(shè)立小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)投訴專席，將投訴處理時限壓縮為3日。增加通過納稅人學(xué)堂提供新辦戶培訓(xùn)輔導(dǎo)、個人完稅證明自助開具、納稅人涉密信息查詢等服務(wù)規(guī)范。

　　——便利基層實(shí)際操作。將服務(wù)事項(xiàng)按照國稅業(yè)務(wù)、地稅業(yè)務(wù)分別標(biāo)注，按照省、市、縣三級稅務(wù)機(jī)關(guān)所屬業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分，對審批事項(xiàng)進(jìn)行提示，便于基層稅務(wù)機(jī)關(guān)區(qū)分相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行具體操作。

　　——加強(qiáng)前后業(yè)務(wù)銜接。對于需要向后臺流轉(zhuǎn)的事項(xiàng)，明確事項(xiàng)辦結(jié)時限，既規(guī)范前臺服務(wù)，也為后臺征管規(guī)范的制定預(yù)留出接口和規(guī)范的空間。(謝寧 唐允)