(柳州日報通訊員 楊繼強(qiáng) 李棟華)近年來，鹿寨縣積極創(chuàng)新工作方法和手段，將互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，打造了“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)新模式，加快政府職能轉(zhuǎn)變，推動簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提檔升級，努力打造服務(wù)型政府，同步實現(xiàn)了服務(wù)對象、工作人員、群眾多方受益。

　　接一張“內(nèi)網(wǎng)”

　　建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　為了解決各部門行政審批各自為政、自由裁量大的弊端，該縣充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展優(yōu)勢，先后投入1000多萬元建設(shè)新的政務(wù)服務(wù)中心以及中心機(jī)房，配備了先進(jìn)服務(wù)器數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，接入自治區(qū)政務(wù)服務(wù)專用“內(nèi)網(wǎng)”，依托互聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　該縣將各部門所有的行政審批事項進(jìn)行清理和匯總，并全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心部門窗口辦理，統(tǒng)一納入縣本級行政審批標(biāo)準(zhǔn)化目錄庫，并根據(jù)接收的上級下放、取消、調(diào)整的行政審批事項及時修改數(shù)據(jù)目錄庫，對行政審批和公共服務(wù)事項建設(shè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，確保目錄之外無審批。目前，已納入行政審批標(biāo)準(zhǔn)化目錄庫行政許可249項，公共便民服務(wù)事項235項，涵蓋了人民群眾生產(chǎn)生活的各個方面。

　　該縣政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口在辦理行政審批事項時，全部通過政務(wù)服務(wù)“專網(wǎng)”，使用通用軟件進(jìn)行審批，并與自治區(qū)上下聯(lián)動，實行全程電子監(jiān)察跟蹤，實現(xiàn)了全程留痕管理、全方位實時監(jiān)控，使得審批效率明顯提高、審批過程更加透明，真正做到了“陽光政務(wù)”。

　　搭一張“外網(wǎng)”

　　提供便捷服務(wù)

　　為給群眾提供更為便捷的政務(wù)服務(wù)，讓行政審批制度改革的“科技含金量”更高，該縣積極推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”創(chuàng)新發(fā)展，搭建政務(wù)服務(wù)“外網(wǎng)”。

　　該縣對政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行升級改造，完善政府網(wǎng)站功能板塊，推進(jìn)政民、政商網(wǎng)上互動，在門戶網(wǎng)站設(shè)置政務(wù)服務(wù)專欄，統(tǒng)一集中公開行政審批和公共服務(wù)事項，集中曬權(quán)，方便群眾監(jiān)督的查詢。

　　該縣設(shè)置網(wǎng)上辦事大廳，對食品藥品、就業(yè)、醫(yī)療、社保、交通、住房、企業(yè)開辦、經(jīng)營納稅等涉及個人、企業(yè)重點(diǎn)辦事服務(wù)納入網(wǎng)上辦事大廳，提供查詢、申報、辦理等“線上線下”一站式服務(wù)。

　　該縣在政府門戶網(wǎng)站推出“市民解憂站”在線服務(wù)平臺，開設(shè)信息、生產(chǎn)、辦事、辦證、旅游、出行等公共服務(wù)功能，打造了“鹿寨大百科”數(shù)據(jù)平臺和微信政務(wù)服務(wù)平臺，為廣大人民群眾提供了“知道鹿寨”“行在鹿寨”“游在鹿寨”“住在鹿寨”“投資鹿寨”等便捷的信息需求。

　　2014年，該縣政府門戶網(wǎng)站榮獲中國政務(wù)網(wǎng)站優(yōu)秀獎，2015年和2016年均獲第一屆和第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”優(yōu)秀實踐案例50強(qiáng)。

　　建一個“微網(wǎng)”

　　打造指尖政務(wù)

　　微信是個十分流行的信息交流平臺，為了方便廣大群眾用戶需求，縣政務(wù)服務(wù)中心積極探索利用新技術(shù)開發(fā)微網(wǎng)，開通政務(wù)服務(wù)微信平臺，把部分政務(wù)大廳職能搬上微信，把企業(yè)、群眾關(guān)注最多的政務(wù)信息和服務(wù)事項從政務(wù)大廳搬上百姓喜愛的微信平臺，實現(xiàn)了從基于PC的網(wǎng)上政務(wù)大廳到以手機(jī)為主的掌上政務(wù)大廳的轉(zhuǎn)變，打造“指尖上的政務(wù)”。廣大用戶只要動動手指，就可以查詢辦理事項所需的材料、辦理流程、審批時限、辦理結(jié)果等相關(guān)信息，便捷度大大提高， 微信成為其服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的新平臺。

　　聯(lián)一個“大網(wǎng)”

　　實現(xiàn)資源共享

　　為打破部門間數(shù)據(jù)壁壘，該縣利用大數(shù)據(jù)平臺，整合部門信息資源，聯(lián)入自治區(qū)、柳州市電子政務(wù)數(shù)據(jù)交換和共享平臺，實現(xiàn)資源共享。

　　該縣整合職能，建立多部門網(wǎng)上并聯(lián)審批平臺。該縣組織相關(guān)審批部門整理職能、清理事項、優(yōu)化流程，把相關(guān)審批業(yè)務(wù)整合到廣西投資項目在線并聯(lián)審批監(jiān)管平臺上，構(gòu)建投資項目并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批、聯(lián)合審批模式。制定投資項目縣級聯(lián)合審批事項目錄，統(tǒng)一規(guī)范所有聯(lián)審部門和聯(lián)審事項的審批依據(jù)、審批時限、申報材料清單、所涉中介服務(wù)事項等。形成縱向連接自治區(qū)、柳州市，橫向聯(lián)動縣內(nèi)相關(guān)行政審批部門，透明、規(guī)范、高效的投資項目縱橫聯(lián)動協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，實現(xiàn)非涉密投資項目的“平臺受理、并聯(lián)辦理、依責(zé)監(jiān)管、全程監(jiān)察”，提高了行政審批效率。

　　為加快推進(jìn)各部門行政審批業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享，該縣全面梳理各部門政務(wù)數(shù)據(jù)資源，建立起政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄體系，縣政務(wù)服務(wù)中心36個窗口部門全部接入廣西行政審批業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享平臺，實現(xiàn)部門間政務(wù)數(shù)據(jù)資源的共享交換和業(yè)務(wù)協(xié)同，辦事部門可通過與其他部門信息共享獲取信息，切實減少群眾到窗口辦事次數(shù)，推動政府權(quán)力“一網(wǎng)攬盡、一站辦理”，讓信息多跑路，群眾少跑腿。