“不到1個(gè)月，就解決這件事，太好了!”田東縣林逢鎮(zhèn)檀河村村民李大伯打開(kāi)自家水龍頭，水嘩嘩地流出來(lái)，他心里樂(lè)開(kāi)了花。
上個(gè)月，趕圩時(shí)，李大伯抱著試一試的心理向林逢鎮(zhèn)“民情快遞速理”工作站反映該村群眾喝不上自來(lái)水、行路難問(wèn)題。很快，工作組進(jìn)駐該村，解決了這些問(wèn)題。
在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，田東縣堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，建立“民情快遞速理”服務(wù)群眾平臺(tái)，在縣設(shè)立“民情快遞速理”服務(wù)中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、自然屯分別設(shè)立“民情快遞速理”工作站，及時(shí)收集群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)，快速反饋到責(zé)任單位。能答復(fù)的現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，不能的分級(jí)轉(zhuǎn)辦;相關(guān)責(zé)任單位受理時(shí)限2個(gè)工作日，反饋時(shí)限7個(gè)工作日，并組織力量盡快解決。為此，群眾稱(chēng)之為“馬上辦”。
“民情快遞速理”服務(wù)平臺(tái)成為田東解決服務(wù)群眾“最后一公里”問(wèn)題的“主陣地”，成為進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至5月，“民情快遞速理”服務(wù)平臺(tái)收到271件問(wèn)題，已經(jīng)有93.5%的問(wèn)題得以妥善解決。
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