編者按：

　　3月9-10日，自治區(qū)黨委書記、自治區(qū)人大常委會(huì)主任鹿心社深入三江侗族自治縣和融水苗族自治縣調(diào)研，考察融水夢嗚苗寨等景區(qū)，強(qiáng)調(diào)要在“軟件”“硬件”方面下大功夫，督促指導(dǎo)各景區(qū)景點(diǎn)苦練內(nèi)功完善設(shè)施，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品和營銷推介創(chuàng)新，提前做好下一步景區(qū)開放運(yùn)營的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，盡可能把疫情對旅游消費(fèi)特別是貧困群眾造成的損失補(bǔ)回來。

　　鹿心社的講話，為全區(qū)文化旅游行業(yè)指明了前進(jìn)方向，給從業(yè)者巨大鼓舞。“壯族三月三”前夕，記者來到夢嗚苗寨，看到景區(qū)已開放，游客三三兩兩，賞景踏青，和村民一起載歌載舞，其樂融融。

　　疫散終有時(shí)，春暖花自開。當(dāng)前，景區(qū)、酒店、旅行社、文旅重大項(xiàng)目……全區(qū)旅游行業(yè)在抓好疫情防控的基礎(chǔ)上有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，以實(shí)際行動(dòng)，提振市場，共同譜寫文化旅游高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

　　1景區(qū)人氣旺起來

　　草長鶯飛，絲絳拂堤，桂林的春天如詩如畫。市民、游客紛紛從重門深閉中走出來，與桂林山水來一場期盼已久的約會(huì)。

　　在兩江四湖·象山景區(qū)，游客們井然有序，紛紛拿出手機(jī)，掃碼入園。“我們提供了網(wǎng)上預(yù)約、智能驗(yàn)證的‘無接觸’式接待服務(wù)，確保安全、健康、文明旅游。”景區(qū)工作人員說。

　　伴隨歡聲笑語，一艘艘輕舟駛?cè)牒�光山色中。疫情防控期間，景區(qū)主打“靈活出游”特色，推出“悠然輕舟”游湖航線產(chǎn)品，輕舟為全開放式通風(fēng)設(shè)計(jì)，不僅能避免游客扎堆，還可全方位觀看秀美風(fēng)光。

　　三月的南溪山，迎來了“櫻花紅陌上”最美時(shí)節(jié)。為讓游客安全賞櫻，景區(qū)科學(xué)規(guī)劃游覽路線，將櫻花觀賞區(qū)域劃分為多個(gè)“小微景觀”，有效分流客流，又重塑了景觀價(jià)值，成為新亮點(diǎn)。

　　金秀圣堂山景區(qū)，處處生機(jī)盎然。疫情防控期間，景區(qū)停業(yè)不停工，對景區(qū)大門、景觀橋、游客步道、旅游廁所等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造提升，一個(gè)嶄新的景區(qū)呼之欲出。

　　面朝大海、春暖花開，欽州三娘灣景區(qū)一片欣欣向榮。景區(qū)利用歇業(yè)時(shí)間，新建2個(gè)花海，種植大量百日草、格�；�、向日葵等花卉，營造新的景觀。“再過段時(shí)間，游客就可以感受到‘花開濱海’的意境了。”景區(qū)工作人員說。

　　受疫情影響，潿洲島旅游區(qū)也一度沉寂下來。但景區(qū)管委會(huì)沒有消極等待，而是主動(dòng)作為，通過多種方式推介、開拓市場：進(jìn)一步提煉營銷主題、完善內(nèi)容，制作精美的宣傳資料；大膽創(chuàng)新營銷方式，聯(lián)合攜程旅游推出抖音在線直播“云游潿洲”，攜手央視網(wǎng)直播“云游美麗中國之云游廣西”，為疫情結(jié)束后的市場打基礎(chǔ)。

　　“潿洲島真美！真想馬上去島上走走看看。”不少觀看過直播的游客充滿期待。

　　2酒店環(huán)境好起來

　　作為桂林市唯一一家五星級國有酒店，桂林漓江大瀑布飯店堅(jiān)守國企責(zé)任，做到疫情期間對外不停業(yè)，對內(nèi)不裁員。飯店積極與廣西旅游協(xié)會(huì)、“先之酒店學(xué)院”“攜程酒店大學(xué)”聯(lián)系合作，組織全店員工線上“大充電”，提高綜合接待能力。

　　桂林漓江大瀑布飯店開業(yè)十多年來，有許多設(shè)施、零部件沒更換過，飯店抓住機(jī)會(huì)，組織業(yè)務(wù)骨干，開展設(shè)施大檢修，對一些零部件特別是關(guān)鍵閥門進(jìn)行了全面更換。“此次大維修，大大改善了飯店硬件設(shè)施，也節(jié)約了成本，單施工費(fèi)一項(xiàng)就節(jié)省了5萬余元。”飯店負(fù)責(zé)人說。

　　桂林香格里拉大酒店大膽盤活資源，走出去服務(wù)，同樣“墻外開花花亦香”。酒店立足餐飲優(yōu)勢，面向社會(huì)提供多款風(fēng)味家庭套餐、商務(wù)套餐，讓消費(fèi)者居家、上班都能享受五星級美食。酒店還利用保潔優(yōu)勢，積極與高端小區(qū)展開合作，提供上門保潔、上門收送洗衣服務(wù)，打造洗衣優(yōu)惠爆款產(chǎn)品，營業(yè)僅一周，洗衣收入就接近10萬元。

　　憑祥市祥城國際大酒店抓住營業(yè)空檔，對酒店內(nèi)部硬件設(shè)施“改頭換面”：對床具老化現(xiàn)象，酒店大量更新客房床墊，全面更換床頭裝飾背景及床底防塵布；針對衛(wèi)生死角問題，開展浴室地面和洗手臺(tái)陳跡去除、玻璃膠及邊縫復(fù)檢、淋浴花灑清洗等“大手術(shù)”。通過改造，酒店接待環(huán)境大幅改善。

　　為全面恢復(fù)經(jīng)營，南寧荔園維景國際大酒店組織全體員工在線學(xué)習(xí)營銷技巧，開創(chuàng)“全員營銷”模式。新的在線銷售策略實(shí)施后，酒店創(chuàng)造了15秒售罄200間客房、61小時(shí)售賣3000間客房的紀(jì)錄，預(yù)售總額超過百萬元，開創(chuàng)了南寧酒店市場預(yù)售客房業(yè)務(wù)先河。

　　3旅行企業(yè)忙起來

　　疫情對旅行社經(jīng)營沖擊不小。為緩解企業(yè)現(xiàn)金流壓力，桂林市進(jìn)一步簡化辦事流程，建立快捷通道，加快質(zhì)保金申退工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，桂林市已有8批265家旅行社提出申請，共退還質(zhì)保金5500余萬元。

　　桂林市出臺(tái)旅游團(tuán)隊(duì)補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)措施，給企業(yè)鼓勁打氣，集中組織門店防疫驗(yàn)收，簽署經(jīng)營承諾。目前，在營旅行社企業(yè)全部復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　為推動(dòng)市場復(fù)蘇，桂林市加強(qiáng)區(qū)內(nèi)市場營銷，率先在全區(qū)開展“桂林人游桂林”“廣西人游桂林”活動(dòng)。由桂林市官方旅游平臺(tái)“i游桂林”平臺(tái)牽頭，桂林天元國旅等多家旅行社配合，以相對優(yōu)惠的價(jià)格推出數(shù)條經(jīng)典旅游線路，受到游客青睞。

　　柳州市中國旅行社利用停業(yè)機(jī)會(huì)，制定完整、系統(tǒng)的“中旅微課堂培訓(xùn)課程表”，組織全體員工在線視頻培訓(xùn)，內(nèi)容涉及疫情沖擊下的危機(jī)與自救、旅行社轉(zhuǎn)型產(chǎn)品方向和實(shí)練、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程化培訓(xùn)等。“這次充電，對我業(yè)務(wù)能力提升有很大幫助。”導(dǎo)游小劉高興地說。

　　廣西百事通國際旅行社為保持士氣，積極展開生產(chǎn)自救，組織門店開通自有網(wǎng)店，依托網(wǎng)絡(luò)全國覆蓋優(yōu)勢，組織全國旅游農(nóng)副特產(chǎn)、扶貧特產(chǎn)上網(wǎng)售賣，為門店帶來了收入。

　　“此次疫情，將促使人們更加關(guān)注健康旅游。”崇左市中越國際旅行社負(fù)責(zé)人說。為此，旅行社瞄準(zhǔn)這一需求變化，謀劃推出主題為“自駕醉美邊境線，廣西唯一一座沒有疫情的城市”的小團(tuán)體自駕康養(yǎng)線路。通過宣傳推介，這一旅游產(chǎn)品已經(jīng)熱起來。

　　融水苗族自治縣大苗山旅行社設(shè)計(jì)精品旅游線路，與老君洞景區(qū)合作，推出“抖音游景區(qū)”直播活動(dòng)，開展線上特大優(yōu)惠預(yù)售門票，市場反響熱烈。截至目前，已售出近萬張門票，銷售額近20萬元。

　　4鄉(xiāng)村消費(fèi)火起來

　　布谷飛飛，春鋤撲撲。疫情沖擊下的玉林市龍泉湖休閑生態(tài)園，正積極應(yīng)對，組織員工精心修剪花草，重新規(guī)劃花田花期，全面檢修景區(qū)設(shè)施設(shè)備，以最佳狀態(tài)迎接開業(yè)。

　　龍泉湖休閑生態(tài)園主動(dòng)適應(yīng)市場變化，針對不同人群和需求，打造更富吸引力的旅游產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)。如開展精準(zhǔn)化營銷，推出門票優(yōu)惠及親子套餐，實(shí)施門票、客房預(yù)售等措施，已為景區(qū)贏得大量訂單。

　　受疫情影響，南寧市美麗南方示范區(qū)不少休閑農(nóng)業(yè)企業(yè)出現(xiàn)農(nóng)副產(chǎn)品滯銷問題。園區(qū)創(chuàng)新思路，組織企業(yè)開拓社群營銷渠道，實(shí)施網(wǎng)上下單、企業(yè)配送。目前，園區(qū)已在300多個(gè)小區(qū)組建營銷社群，園區(qū)生產(chǎn)的草莓、葡萄、豬肉、蔬菜等產(chǎn)品通過社群渠道，銷售金額已達(dá)15萬元。

　　由于游客稀少，金秀瑤族自治縣金秀鎮(zhèn)六段鄉(xiāng)村旅游區(qū)生意冷清。村里的青年不甘現(xiàn)狀，利用新媒體開展“云宣傳”“云帶貨”。汪云貴、汪云玉姐妹通過直播鄉(xiāng)村美景和瑤族生活，贏得網(wǎng)友點(diǎn)贊。在此基礎(chǔ)上，她們收集當(dāng)?shù)嘏D肉、荸薺、高山紅米等特色山貨，進(jìn)行線上銷售，開拓了增收新路。

　　當(dāng)前，正是春茶采收季，六段鄉(xiāng)村旅游區(qū)年輕的制茶師蘇呈祥將春茶生長、采摘、制作、包裝、銷售過程在網(wǎng)上直播，吸引了大量粉絲，也提升了金秀六段紅茶的品牌知名度。

　　融水苗族自治縣融水七彩農(nóng)場景區(qū)將工作重心從線下轉(zhuǎn)到線上，與深圳導(dǎo)游協(xié)會(huì)、深圳星澎旅游、∪侶行APP開展“商旅互聯(lián)，共渡難關(guān)”活動(dòng)，將特色產(chǎn)品線上銷售，市場反響良好。截至目前，七彩農(nóng)場鐵皮石斛系列產(chǎn)品網(wǎng)上電商銷售額已達(dá)80余萬元。

　　5重大項(xiàng)目動(dòng)起來

　　重大項(xiàng)目是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基石。2月以來，全區(qū)各地文旅項(xiàng)目有序復(fù)工，既發(fā)揮了拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、帶動(dòng)就業(yè)的作用，也為當(dāng)?shù)匚穆眯袠I(yè)疫后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

　　計(jì)劃總投資500億元的萬有(南寧)國際旅游度假區(qū)項(xiàng)目，是自治區(qū)重點(diǎn)打造的文旅項(xiàng)目之一。3月3日，自治區(qū)主席陳武主持召開該項(xiàng)目建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)，目前，項(xiàng)目的土地征遷、規(guī)劃調(diào)整、管線遷移等前期工作正緊鑼密鼓推進(jìn)。

　　桂林融創(chuàng)文化旅游城，是桂林乃至廣西文旅行業(yè)的標(biāo)志性項(xiàng)目。2月24日復(fù)工以來，項(xiàng)目建設(shè)單位科學(xué)組織施工，嚴(yán)格執(zhí)行健康監(jiān)測制度，2000多人的施工現(xiàn)場，每天緊張又有序。經(jīng)過加班加點(diǎn)，目前項(xiàng)目的星級酒店群區(qū)域主體和旅游小鎮(zhèn)、室外主題樂園主體已順利完工，為確保項(xiàng)目一期于今年12月底全面完工奠定了基礎(chǔ)。

　　重大文旅項(xiàng)目北海銀基國際濱海旅游度假中心，已開工建設(shè)銀基水世界、冰雪王國、北海之夜等板塊。目前，項(xiàng)目每天有300多臺(tái)施工機(jī)械在運(yùn)轉(zhuǎn)，有上千名工人施工。項(xiàng)目如能早日建成，對補(bǔ)齊北海旅游產(chǎn)業(yè)短板、打造北海國際濱海度假勝地具有重要意義。

　　賀州黃姚產(chǎn)業(yè)區(qū)龍門街項(xiàng)目屬自治區(qū)級重大項(xiàng)目。施工現(xiàn)場，工人們忙著搬運(yùn)物料、進(jìn)行室內(nèi)外裝修等作業(yè)。項(xiàng)目業(yè)主代表告訴記者，疫情期間，進(jìn)場施工人員需進(jìn)行體溫監(jiān)測和行程監(jiān)控，做到生產(chǎn)防疫兩不誤。

　　柳空文化藝術(shù)創(chuàng)業(yè)園項(xiàng)目，是2020年廣西第二屆文化旅游發(fā)展大會(huì)主要場館。施工現(xiàn)場，挖掘機(jī)、運(yùn)輸車、混合泥土攪拌機(jī)等機(jī)械設(shè)備正有序施工作業(yè)，“我們加班加點(diǎn)施工，確保工程按時(shí)完成，以優(yōu)質(zhì)成果迎接廣西文化旅游發(fā)展大會(huì)勝利召開！”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說。