南寧7月13日訊(記者 黃河暢 通訊員 寧小宣)13日,廣西新聞網(wǎng)記者從中國鐵路總公司獲悉,7月17日起,鐵路部門將推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。旅客在互聯(lián)網(wǎng)上購買車票時,即可同步進行網(wǎng)上訂餐,訂餐成功后鐵路站車服務(wù)人員會把餐食送到指定的車次、車廂和席位。首批試點車站為27個全國省會及計劃單列市所在地高鐵客運站,廣西南寧東站位列其中。目前,麥當勞、肯德基、真功夫、三品王、廣西動高等5家餐飲企業(yè)參與南寧東站互聯(lián)網(wǎng)訂餐配送服務(wù)。
據(jù)介紹,開展動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),是中國鐵路總公司深化鐵路運輸服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革推出的又一服務(wù)新舉措。鐵路部門針對旅客多樣化、個性化的旅行服務(wù)需求,引進社會品牌餐食,充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢,進一步豐富動車組餐飲品種結(jié)構(gòu),為旅客提供更多的選擇、更好的服務(wù)。
7月17日起,乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客,可以通過12306網(wǎng)站、手機APP等方式預(yù)訂,既可以訂所乘列車餐車供應(yīng)的餐食,也可預(yù)訂沿途供餐站供應(yīng)的社會品牌餐食。目前全國試點的供餐高鐵客運站共27個,即長春站、長春西站、沈陽北站、石家莊站、天津西站、太原南站、鄭州東站、武漢站、漢口站、西安北站、濟南西站、合肥南站、南京南站、上海虹橋站、杭州東站、南昌西站、福州站、福州南站、廈門北站、長沙南站、廣州南站、南寧東站、成都東站、重慶北站、貴陽北站、蘭州西站、西寧站。其中,南寧東站作為連接柳南、南廣、沿海、云桂高鐵的樞紐站,是目前廣西車流密度最高、客流量最大、中轉(zhuǎn)換乘最多的高鐵客運站,日均辦理動車組客運業(yè)務(wù)263列。
旅客通過12306網(wǎng)、手機APP訂票成功后,頁面將彈出是否訂餐的提示,需訂餐的旅客按頁面功能提示辦理,即可完成列車網(wǎng)上訂餐;通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的旅客,也可通過12306網(wǎng)、手機APP訂餐,只需在訂餐時錄入車票信息和聯(lián)系人信息即可。訂餐成功后,鐵路站車服務(wù)人員會把餐食送到指定的車次、車廂和席位。訂餐支持支付寶和微信支付,訂餐費用(含配送費)按社會網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)則辦理。
鐵路總公司相關(guān)負責人表示,鐵路部門本著開放合作、許可經(jīng)營的思路,向社會餐飲企業(yè)開放鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺,符合規(guī)定的餐飲產(chǎn)品均在12306網(wǎng)明碼標價,供旅客選擇。鐵路部門將依照國家有關(guān)食品安全管理的法律法規(guī),對網(wǎng)絡(luò)平臺提供者、食品生產(chǎn)經(jīng)營者、食品配送單位等相關(guān)資質(zhì)、準入條件、餐食衛(wèi)生等進行監(jiān)督,努力為旅客提供安全放心的餐飲食品。