本網(wǎng)訊 大化瑤族自治縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局結(jié)合實(shí)際，以縣委、縣人民政府推行問責(zé)問效三張單(受理回單、協(xié)辦清單、工作派單)工作制度為載體，制定推行三措施，開展服務(wù)社會(huì)“零縫隙”、責(zé)任追究“零容忍”活動(dòng)，著力解決局機(jī)關(guān)庸、懶、散等“中梗阻”問題，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，機(jī)關(guān)效能明顯提升，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。今年4月以來，該局共收到三張單41件，其中工作派單13件，協(xié)辦清單2件，受理回單26件，都已全部按時(shí)辦結(jié);在落實(shí)三張單工作中有3人被約談，有2人被調(diào)離崗位。

　　全力抓治理。在政務(wù)服務(wù)上，采取“一統(tǒng)二減”的辦法抓效率，即信訪綜合室統(tǒng)一收集登記轉(zhuǎn)辦三張單、業(yè)務(wù)股室減程序、減時(shí)限。通過優(yōu)化辦理流程、減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)限，大幅提高三張單辦理效率。在工作落實(shí)上，實(shí)行“一圍繞三加快”抓成效，即圍繞三張單工作制度，加快解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，加快落實(shí)惠民利民各項(xiàng)政策措施，加快推進(jìn)部門間密切協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在作風(fēng)建設(shè)上，實(shí)行“一加強(qiáng)三改進(jìn)”抓提升，即加強(qiáng)對(duì)三張單工作業(yè)務(wù)股室的監(jiān)督管理，切實(shí)改進(jìn)“拖”風(fēng)、改進(jìn)“文”風(fēng)、改進(jìn)“懶”風(fēng)。

　　全面抓督辦。建立和利用局機(jī)關(guān)內(nèi)部qq群和微信群等兩個(gè)工作群提醒業(yè)務(wù)股室抓落實(shí)，完善信訪綜合室會(huì)同局辦公室跟蹤督辦機(jī)制。同時(shí)，發(fā)揮紀(jì)檢組長的監(jiān)督作用，重點(diǎn)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促解決發(fā)現(xiàn)的各類問題，確保三張單工作取得實(shí)效。

　　全程抓問責(zé)。制定《大化瑤族自治縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局落實(shí)三張單問責(zé)暫行辦法》，堅(jiān)持把落實(shí)工作問責(zé)貫穿始終，對(duì)存在拖著不辦、文不達(dá)意、能力平庸等方面問題，將視情節(jié)輕重和影響程度，按照干部管理權(quán)限，分別給予責(zé)令作出書面檢查、約談、調(diào)離崗位等處理。( 覃文軍 韋權(quán))