近年來，八步區(qū)立足社會發(fā)展實(shí)際，以創(chuàng)新社會管理為方向，以“網(wǎng)格全覆蓋、服務(wù)零距離、信息共分享、管理無盲區(qū)”為目標(biāo)，著力構(gòu)建城鄉(xiāng)網(wǎng)格全覆蓋、服務(wù)管理零距離、社會信息底數(shù)清、基層治理無盲點(diǎn)的新型社會服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制，有力推動了平安八步建設(shè)，提升了群眾安全感和滿意度。2017年第一季度，八步區(qū)群眾安全感排名全廣西第16位，已連續(xù)兩個季度排名全市第一。其中，單項安全感94.74%，創(chuàng)歷史最高記錄。較上一季度提升1.27%，較去年同期提升6.25%。
小天網(wǎng)守護(hù)“大平安”
八步區(qū)委、政府高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)定位，成功謀劃了太白社區(qū)網(wǎng)格化管理試點(diǎn)工作，確立了以“小天網(wǎng)”建設(shè)引領(lǐng)網(wǎng)格化管理的工作思路。
該區(qū)立足區(qū)情實(shí)際，創(chuàng)新思維，積極采取“三個一”的辦法進(jìn)行籌資，即政府投一點(diǎn)，接受社會捐助一點(diǎn)，動員群眾出一點(diǎn)。截至目前，共籌集社會資金1100多萬元用于“小天網(wǎng)”視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程建設(shè)。
同時，整合資源，籌資投入50萬元將13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的192個監(jiān)控攝像頭和系統(tǒng)集成主機(jī)改造升級，連接電信專線，接入?yún)^(qū)綜治中心“小天網(wǎng)”視頻監(jiān)控平臺。構(gòu)成一張依托綜治信息化系統(tǒng)平臺，融合“小天網(wǎng)”視頻監(jiān)控系統(tǒng)，利用綜治e通網(wǎng)絡(luò)移動終端資源，實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控、時時防控，高效率、全方位、立體化的社會治安防控網(wǎng)，大力提升了八步區(qū)社會治安防控體系技防水平。
網(wǎng)格化服務(wù)“大民生”
八步區(qū)根據(jù)人、地、物、事、情、組織等基本情況，結(jié)合區(qū)情、社情實(shí)際，因地制宜、分類劃格。城區(qū)3個街道、12個村(社區(qū))劃分95個網(wǎng)格單元;13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、189個村(社區(qū))劃分為862個網(wǎng)格單元。將村(社區(qū))的各類社會服務(wù)管理工作分解至網(wǎng)格，逐人、逐地、逐事明確工作任務(wù)，責(zé)任到人，做到精確定位、精選定人、精準(zhǔn)定責(zé)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格全覆蓋、工作零縫隙。
自從2014年11月開展信息數(shù)據(jù)摸底工作，全面了解轄區(qū)內(nèi)人、地、物、事、情、組織等信息情況，以詳實(shí)的基礎(chǔ)信息錄入綜治信息平臺，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)管理對象基礎(chǔ)信息的“底數(shù)清、情況明”。截至目前，錄入戶籍人口687849人，錄入實(shí)有房屋信息145275條，基本完成對八步區(qū)的人口房屋基礎(chǔ)信息采集。更新流動人口信息15008條、出租房屋信息1249條、關(guān)懷對象信息118638條、特殊人群信息1041條，及時對轄區(qū)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行更新維護(hù)。
同時，通過網(wǎng)格化管理指揮中心平臺上進(jìn)行交辦、督辦處理，大大提高了辦事效率。今年以來，基層為上級職能部門代理事務(wù)26項，網(wǎng)格員為轄區(qū)居民代辦事宜3750多件，聯(lián)系服務(wù)困難群眾1853人，消除治安、消防等安全隱患426處。
互聯(lián)網(wǎng)打造新模式
該區(qū)先后投入將近350萬元，完善配備“區(qū)-鎮(zhèn)-村”三級綜治信息化平臺，為16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、29個職能部門、201個村(社區(qū))配備綜治E通PC、手機(jī)移動終端439個，形成以八步區(qū)綜治中心為核心，輻射整個八步區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、201個村(社區(qū))、957個網(wǎng)格的綜治信息化系統(tǒng)(綜治e通)網(wǎng)絡(luò)。
依托綜治e通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息錄入上報、分流交辦、跟蹤督辦、結(jié)果反饋等業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。結(jié)合綜治“2+X”群防群治理事會、八步“漂亮阿姨”群防隊伍、義務(wù)治安聯(lián)防隊等基層力量，形成“互聯(lián)網(wǎng)+綜治”新模式，為矛盾糾紛精準(zhǔn)排查、精細(xì)化解，社會治安穩(wěn)控，輿情社論導(dǎo)向，民生事務(wù)處理，提供高效的信息化支撐。
網(wǎng)格員走單位、訪學(xué)校、入商鋪、進(jìn)家門，通過綜治信息系統(tǒng)平臺人、地、物、事、情、組織等情況云數(shù)據(jù)信息的支持，發(fā)揮綜治e通網(wǎng)絡(luò)信息化優(yōu)勢，精準(zhǔn)排查各類矛盾糾紛，成功排查化解各類矛盾糾紛2328起，實(shí)現(xiàn)了95%的問題就近解決在網(wǎng)格，探索出一條編制“小網(wǎng)格”提供“大服務(wù)”促進(jìn)“大平安”的新路子。(蔡麗 覃艷群 邱夏)
