“愛心驛站”的設(shè)立，解決了綠化、環(huán)衛(wèi)工人飲水問題。 陳媚 攝
▲職工在“職工之家”體驗(yàn)娛樂器材。 (覃曉寧 攝)
“太感謝工會(huì)了!我們的工資終于追回來了……”一幕溫情的畫面在南寧市總工會(huì)幫扶中心出現(xiàn)，來自重慶的農(nóng)民工劉某激動(dòng)地握住工作人員的手連聲道謝。
“南寧市總工會(huì)服務(wù)農(nóng)民工的工作實(shí)踐證明，只要堅(jiān)持以職工為本，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，扎扎實(shí)實(shí)地為農(nóng)民工提供服務(wù)，工會(huì)組織在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，就能為農(nóng)民工兄弟姐妹撐起一片藍(lán)天。”這是市總工會(huì)總結(jié)服務(wù)保障農(nóng)民工權(quán)益經(jīng)驗(yàn)時(shí)得出的一個(gè)結(jié)論。
近年來，市總工會(huì)將維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益作為重點(diǎn)工作，帶領(lǐng)全市各級(jí)工會(huì)組織真正把“職工之家”建在廣大農(nóng)民工心中，成為眾多農(nóng)民工兄弟真正信任和依賴的“娘家人”。
成立廣西首個(gè)工會(huì)仲裁庭
11月19日，廣西首個(gè)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工會(huì)仲裁庭——南寧市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院工會(huì)仲裁庭揭牌。11月22日，工會(huì)仲裁庭首次開庭審理爭(zhēng)議案件，并當(dāng)庭成功調(diào)解了一名農(nóng)民工申請(qǐng)人訴廣西某物業(yè)公司高溫補(bǔ)貼的爭(zhēng)議案件。
在全區(qū)率先成立“工會(huì)仲裁庭”，只是南寧市總工會(huì)攜手各部門打出的聯(lián)動(dòng)維權(quán)“組合拳”之一。
近年來，農(nóng)民工工資問題成為社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。市總工會(huì)把保障農(nóng)民工工資收入作為維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的重點(diǎn)來抓。重慶籍農(nóng)民工劉某曾代表來自遼寧、四川、廣東和廣西的120名農(nóng)民工，到市總工會(huì)幫扶中心求助，請(qǐng)求工會(huì)幫助追討被拖欠的80余萬元工資。
在做好職工思想穩(wěn)定工作的同時(shí)，幫扶中心與涉事單位及其主管部門反復(fù)溝通協(xié)調(diào)，最終促成雙方達(dá)成分次支付所欠工資的意見。一場(chǎng)涉及人數(shù)較多、利益較大的群體性拖欠工資矛盾糾紛得以及時(shí)解決。
市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，推動(dòng)大量勞動(dòng)爭(zhēng)議問題解決在基層，工會(huì)一直著力打造法律援助幫扶服務(wù)品牌，并將其作為工會(huì)參與社會(huì)管理和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益的重要載體，努力為職工辦實(shí)事，辦貼心事。
隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展，各種勞動(dòng)爭(zhēng)議案件類型日益多樣化，訴訟主體向多樣化發(fā)展，群體性案件數(shù)量也有所增加，其中涉及農(nóng)民工群體的占了相當(dāng)大的比例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年至今市總工會(huì)本級(jí)成功解決職工信訪事項(xiàng)373件，其中群體性案件達(dá)到20%。
針對(duì)新形勢(shì)下勞動(dòng)關(guān)系的新情況、新問題，尤其是群體性矛盾糾紛的新特點(diǎn)，市總工會(huì)從維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、維護(hù)職工權(quán)益出發(fā)，在全區(qū)率先實(shí)行《工會(huì)維權(quán)意見書》和《工會(huì)維權(quán)建議書》“兩書制度”，使工會(huì)維權(quán)工作更加規(guī)范和更趨法治化。同時(shí)，市總工會(huì)攜手人社部門，進(jìn)一步嘗試設(shè)立工會(huì)仲裁庭，發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁效能、便利職工依法維權(quán)，降低用人單位和勞動(dòng)者的維權(quán)成本，有效化解了勞資矛盾。
“職工權(quán)益受到侵害一般首先想到工會(huì)組織，但是工會(huì)沒有仲裁權(quán)，一般要到人社部門申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。現(xiàn)在有了工會(huì)仲裁庭，將更加方便職工維權(quán)。”市總工會(huì)高級(jí)調(diào)解師李虹繽說。
建設(shè)服務(wù)職工工作體系
工會(huì)最基本的任務(wù)就是服務(wù)職工，維護(hù)職工的合法權(quán)益。近年來，市總工會(huì)建設(shè)以精準(zhǔn)幫扶為重點(diǎn)的服務(wù)職工工作體系，打造服務(wù)農(nóng)民工活動(dòng)升級(jí)版，努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
“桂盛·工會(huì)南寧市民卡，既讓職工會(huì)員得到實(shí)惠，又為今后工會(huì)組織職工活動(dòng)提供了便利和新的平臺(tái)。”農(nóng)民工黃大哥不禁夸贊道。“工會(huì)卡”是市總工會(huì)為了更好地保障廣大會(huì)員利益，與自治區(qū)農(nóng)信社、南寧市民卡公司合作推出的一項(xiàng)便民工程，是一張集身份識(shí)別、會(huì)員管理、金融服務(wù)、優(yōu)惠服務(wù)、維權(quán)幫扶和南寧市民卡功能的服務(wù)卡。
隨著“工會(huì)卡”的發(fā)行，南寧市工會(huì)工作實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)轉(zhuǎn)變升級(jí)”。一是工會(huì)維權(quán)服務(wù)對(duì)象從一般困難職工、困難勞模向以困難職工、困難勞模為重點(diǎn)并服務(wù)全體會(huì)員職工轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)服務(wù)職工的“普惠制”;二是工會(huì)維權(quán)服務(wù)手段從依靠工會(huì)資源向聯(lián)合社會(huì)資源和市場(chǎng)資源轉(zhuǎn)變;三是工會(huì)保障服務(wù)從集中式為主向日常化服務(wù)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)了工會(huì)組織的吸引力、凝聚力和影響力。
市總工會(huì)更是把關(guān)注點(diǎn)放在一線工人身上。“現(xiàn)在我們這些戶外作業(yè)的環(huán)衛(wèi)工人再也不用為了喝上一口熱水到處‘打游擊’了。”環(huán)衛(wèi)工人李大姐開心地說。 近日，記者來到江南亭子環(huán)衛(wèi)站的“愛心驛站”，看到驛站內(nèi)配備了冷暖空調(diào)、微波爐、冰柜飲水機(jī)等，并免費(fèi)為園林綠化、環(huán)衛(wèi)工人提供休息、飲水、熱飯、應(yīng)急救助等服務(wù)。
為進(jìn)一步深化和拓展建立農(nóng)民工工會(huì)工作站、創(chuàng)新基層工會(huì)“職工之家”建設(shè)內(nèi)容，市總工會(huì)計(jì)劃在市屬企事業(yè)單位的公交系統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)等戶外作業(yè)職工比較集中的區(qū)域建設(shè)更多“職工愛心驛站”，解決戶外工作者避暑難、喝水難、吃飯難、休息難等問題，其中今年將建設(shè)“工會(huì)愛心驛站”53個(gè)。
用愛打造溫馨“職工之家”
南寧市很多企業(yè)職工來自各縣區(qū)，離家在外打工，對(duì)文化關(guān)懷的需求更顯強(qiáng)烈，為此，市總工會(huì)積極打造“職工之家”，全力推進(jìn)服務(wù)型工會(huì)建設(shè)，讓農(nóng)民工兄弟真正在城市里找到“家”的感覺。
江南區(qū)的南寧富士康沙井園區(qū)內(nèi)，一棟貼著工會(huì)會(huì)徽和“職工之家”紅色字塊的銀灰色長方體建筑就是富士康南寧園區(qū)的“職工之家”。“職工之家”主場(chǎng)館開闊明亮、分隔清晰，一位職工告訴記者，“職工之家”就是廠里的學(xué)校和樂園，閑時(shí)經(jīng)常來打打桌球。
這個(gè)1900平方米的“職工之家”，設(shè)有健身區(qū)、多媒體室、職工書屋、 文藝會(huì)演舞臺(tái)、媽咪小屋室及多區(qū)域運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。多媒體室內(nèi)整齊擺放著30多臺(tái)電腦和一臺(tái)電子白板，供職工學(xué)習(xí)娛樂;健身房里有跑步機(jī)、臂力器、腰力器等，并貼心地設(shè)置了休息座椅和飲水機(jī)。“我們可以來這里跑步健身，看書上網(wǎng)，業(yè)余生活豐富多了。”富士康職工小黃說。
富士康沙井園區(qū)位置相對(duì)偏僻，園區(qū)內(nèi)軟硬件設(shè)施未完善，職工精神文化生活缺乏。市總工會(huì)多次深入園區(qū)調(diào)研，并與園區(qū)達(dá)成合作意向，完成了“職工之家”建設(shè)，由園區(qū)總工會(huì)帶動(dòng)企業(yè)工會(huì)，把“職工之家 ”盤活，把服務(wù)職工的“家”門口打開，將職工迎進(jìn)“娘家”來。
在工業(yè)園區(qū)和工業(yè)集中區(qū)建立“職工之家”是服務(wù)職工，特別是農(nóng)民工的有效載體。截至今年10月，市總工會(huì)在農(nóng)民工相對(duì)集中的重點(diǎn)工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工地、工業(yè)園區(qū)和工業(yè)集中區(qū)建立工會(huì)工作站43個(gè)、建立工會(huì)法律服務(wù)律師站(點(diǎn))23個(gè)，并在高新區(qū)富士康工業(yè)園區(qū)、青秀區(qū)農(nóng)民工集中地、江南沙井富士康、廣西—東盟經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)農(nóng)民工集中區(qū)域著力打造服務(wù)設(shè)施完備、服務(wù)功能齊全的“職工之家”6個(gè)，讓農(nóng)民工感受到了“家”的溫暖。
