“‘企業(yè)動動嘴，辦事員來跑腿’，推行投資項目代辦服務機制，組建代辦員隊伍，為項目投資者提供全程優(yōu)質高效服務。”6月17日，賀州市平桂區(qū)行政審批局局長賴永堅說，項目業(yè)主將材料提交到政務中心窗口，接件后服務隊與相關部門進行溝通協(xié)調，并對協(xié)調完畢的事項做好跟蹤服務，直至項目辦結，誠心實意當企業(yè)的“店小二”。

　　據(jù)一些業(yè)主反映，以前辦事涉及的部門多，辦起事來像“無頭蒼蠅”，有了這個代辦服務隊能做個真正“甩手掌柜”，讓企業(yè)和群眾辦事方便又得到效益。截止日前，代辦服務隊共已受理110多件，現(xiàn)場或電話咨詢件達200多件。

　　組建代辦員隊伍，僅是平桂區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境改善民生的一個典型事例。近年來，平桂區(qū)主動簡化工作流程，打造優(yōu)質窗口，提高便民服務水平。按照“應進必進”“能進能辦”的原則，將平桂區(qū)本級7類行政事項和公共服務事項統(tǒng)一納入政務中心窗口辦理，涉及到35個單位786項事項已全部進駐政務中心(分中心)，通過“一事通辦”流程再造，截止日前網(wǎng)上申報709項，網(wǎng)上申報率為90.2%，共取消申報材料18件、可容缺事項157項材料329項，辦理提速率達77.12%。

　　平桂區(qū)按照自治區(qū)“八統(tǒng)一”要求梳理辦事事項和規(guī)范辦事指南。目前，該區(qū)已梳理群眾和企業(yè)到政府辦事“零跑腿”30項，“跑一次”705項，“最多跑一次”比率為93.5%。持續(xù)推進各類辦事事項和指南規(guī)范化、梳理比對工作，確保線上線下數(shù)據(jù)準確。通過專項整治，由原來各窗口單位自行制作的一次性告知單統(tǒng)一規(guī)范為標準的16要素的一次性告知單，并在大廳放置可供群眾查詢打印一次性告知單的一體機，極大的方便了辦事企業(yè)和群眾。

　　此外，平桂區(qū)按照“一窗受理、集成服務”改革要求，整合政務中心辦事窗口部門，著力營造優(yōu)良便捷的辦事服務環(huán)境。目前，該區(qū)政務中心已經(jīng)集成“企業(yè)開辦窗口”、 “工程建設項目報建專區(qū)”、“電力報裝業(yè)務受理專窗”、“企業(yè)代辦服務窗口”。(陶勝平)