“這里的環(huán)境不僅比以前好得多，而且工作人員也非常熱情，辦事也特別積極主動(dòng)，辦事效率有了很大提高，很方便我們老百姓。”這是凌云縣玉洪瑤族鄉(xiāng)東蘭村村民吳文培對(duì)該鄉(xiāng)那力政務(wù)服務(wù)中心的評(píng)價(jià)，這也是該縣狠抓基層政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)帶來變化的一個(gè)縮影。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)自治區(qū)人民政府辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的通知》要求，針對(duì)行政部門工作重心和服務(wù)對(duì)象不斷下移，基層政務(wù)服務(wù)中心繁重的工作任務(wù)與簡(jiǎn)陋的辦公條件之間的矛盾日漸突出這一現(xiàn)狀，凌云縣高度重視，把基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)列入重要工作日程，通過加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善基層規(guī)范化建設(shè)，加大業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)等措施，著力解決基層政務(wù)服務(wù)中心存在的實(shí)際問題，全縣基層政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，該縣邏樓、加尤、玉洪等8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全部建立政務(wù)服務(wù)中心，覆蓋率達(dá)100%，110個(gè)村(社區(qū))中有56個(gè)村(社區(qū))建立政務(wù)服務(wù)中心，完成率為51%，超額完成了自治區(qū)提出的“90%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和50%以上的村(社區(qū))建立政務(wù)服務(wù)中心”的目標(biāo)任務(wù)。2012年該縣先后投入13萬元，建立完善8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和56個(gè)村(社區(qū))政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中玉洪瑤族鄉(xiāng)那力村被列為自治區(qū)村級(jí)政務(wù)服務(wù)中心示范點(diǎn);2013年該縣再次投入19萬元，完善7個(gè)基層政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，其中邏樓鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、邏樓鎮(zhèn)東和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心被列為市級(jí)政務(wù)中心示范點(diǎn)。針對(duì)下甲鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心場(chǎng)地小，群眾來辦理各項(xiàng)事務(wù)多，滿足不了辦事群眾需求的這一現(xiàn)狀，該縣今年又投入8.3萬元改造完善下甲鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效解決了辦事群眾難的問題。在基層政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到不斷完善的同時(shí)，基層政務(wù)服務(wù)中心也真正成為基層群眾辦事的窗口、訴求的平臺(tái)、溝通的橋梁、聯(lián)系的紐帶，讓基層群眾真正感受到政府便捷高效的服務(wù)，得到了群眾滿意、社會(huì)滿意，樹立和維護(hù)了政府親民務(wù)實(shí)的良好形象。
該縣以正在開展的第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，加大對(duì)政務(wù)服務(wù)中心(“農(nóng)事村辦”) 人力、物力、財(cái)力等方面的投入，積極打造政務(wù)服務(wù)中心(“農(nóng)事村辦”)升級(jí)版，使其原來的“農(nóng)民跟著干部跑” 變?yōu)楝F(xiàn)在的“干部圍著群眾轉(zhuǎn)、圍著農(nóng)事轉(zhuǎn)”，讓群眾不用出村，就可以辦成事。與此同時(shí)，該縣還積極推行導(dǎo)辦、托辦、約辦、網(wǎng)辦和建立農(nóng)事村辦示范點(diǎn)的“4+1”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)村里上、事情村里辦、培訓(xùn)村里搞”。不斷拓寬便民利民“快車道”，使政務(wù)服務(wù)中心(“農(nóng)事村辦”)成為開展教育實(shí)踐活動(dòng)中便民服務(wù)的前沿陣地。“以前跑到鄉(xiāng)里才能辦，有時(shí)運(yùn)氣不好找不到工作人員，還得多跑幾趟，很浪費(fèi)時(shí)間和金錢;現(xiàn)在可好了，僅僅花了幾分鐘時(shí)間，工作人員就告訴我，材料收集好了，馬上將材料報(bào)到縣里有關(guān)部門，并全程幫忙代辦，一個(gè)星期后我就能領(lǐng)到報(bào)銷款了，現(xiàn)在的干部就是群眾的貼心人啊!”日前，在凌云縣玉洪瑤族鄉(xiāng)那力政務(wù)服務(wù)中心辦理新農(nóng)合報(bào)銷手續(xù)的村民李金保說道。
