“通過專家技術(shù)培訓(xùn)，今年我們合作社的布朗李品質(zhì)大提高，價格和銷路一直看好。”全州縣兩河鄉(xiāng)魯水村支書廖耀美感慨地說。今年以來，全州縣推行以“一把手培訓(xùn)、民情臺賬、代理代辦、扶貧幫帶”制度為主要內(nèi)容的聯(lián)系服務(wù)群眾“四項制度”，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，讓黨員干部學(xué)有方向、干有標(biāo)桿，解決好暢通服務(wù)群眾“最后一公里”問題。

　　“一把手”理論學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)素質(zhì)增本領(lǐng)。在教育實踐活動中，該縣采取“請進(jìn)來”、“走出去”的方式，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部周末理論黨課培訓(xùn)，目前，周末理論黨課培訓(xùn)開講2期，600多人次領(lǐng)導(dǎo)干部參加培訓(xùn)。著力抓好“一線式”培訓(xùn)，將培訓(xùn)對象覆蓋到村黨支部書記，對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、70多個部門、30家企業(yè)黨的“一把手”和284個村(居、社區(qū))支部書記開展專題培訓(xùn)，切實提高“一把手”組織、理論、服務(wù)的能力水平。該縣兩河鄉(xiāng)魯水村支書廖耀美通過“一線”培訓(xùn)后，提高了做群眾思想工作的能力，提升了帶領(lǐng)群眾種植布朗李的水平，今年在他的組織下，該村成立了布朗李合作社，種出了高品質(zhì)的布朗李，通過合作社引入老板統(tǒng)一收購，解決了群眾銷售的后顧，目前該村種布朗李達(dá)到8000畝，僅布朗李收入人均可增收1000元。

　　推行民情日記臺賬制度，拓展聯(lián)系群眾渠道。全縣通過領(lǐng)導(dǎo)“直訪”、干部“下訪”、干群“互訪”的形式，暢通群眾意見“綠色通道”，干部定期深入農(nóng)戶家中走訪，全面記錄走訪群眾的生產(chǎn)生活狀況，反映訴求事項以及群眾意見建議，將所有農(nóng)戶分為致富示范戶、貧困戶、一般農(nóng)戶、黨員家庭、空巢老人、返鄉(xiāng)農(nóng)民等類型，按照不同時進(jìn)行走訪。該縣縣委宣傳部、文明辦通過民情日記了解到才灣鎮(zhèn)白石村空巢老人蔣桂秀房屋破破爛爛，該單位領(lǐng)導(dǎo)積極幫爭取資金為她砌了一套60平方米的混凝土樓房，并解決了低保生活補(bǔ)助。據(jù)悉，開展活動以來，全縣機(jī)關(guān)黨員干部走訪群眾10萬戶，記民情日記3萬篇，建立臺賬8000本，征求意見12000條。

　　推行代理代辦制度，解決群眾辦事難題。該縣依托縣政務(wù)中心的“簡政”一站式服務(wù)，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心設(shè)立代辦中心，并延伸到村、區(qū)設(shè)立代辦點(diǎn)，聘請代辦員，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)的蹲點(diǎn)干部、村“兩委”干部、大學(xué)生村官擔(dān)任鄉(xiāng)村兩級代辦員，解決群眾生產(chǎn)生活中遇到的證照辦理、政策咨詢，殘疾人和五保補(bǔ)助，重大疾病貧困戶的報賬等難題。截至目前，全縣3000多鄉(xiāng)、村代辦員為群眾代辦各種事項1.5萬件，同時，投資200多萬元規(guī)范了18個便民政務(wù)中心、284個便民服務(wù)點(diǎn)，窗事項口辦結(jié)率達(dá)到96%。黃沙河派出所干警下鄉(xiāng)走訪時了解到一村民因年輕時被騙到外地結(jié)婚20年，后來返鄉(xiāng)一直沒有辦到戶口，該所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方找到她的原始戶口幫她解決了戶口和身份證問題。

　　推行扶貧幫扶制度，引導(dǎo)困難群眾致富。實施“扶貧幫扶”，讓干部與群眾零距離無縫對接。“定點(diǎn)家訪”，建立縣級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，定期定時到基層直面群眾，聽取意見，幫助解決實際困難和問題。“常態(tài)化駐聯(lián)幫促”，全縣選派35名“第一書記”、120名新農(nóng)村指導(dǎo)員駐村開展幫促，讓“扶貧幫帶”建得更牢、更實。開展“一對一”結(jié)隊幫扶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部每人至少幫扶3戶生活困難和1戶生產(chǎn)困難戶，并與他們結(jié)成親戚，每周與“結(jié)親”群眾通電話一次、一月走訪2次，重點(diǎn)結(jié)交創(chuàng)業(yè)戶、困難戶、上訪戶、五保戶、因病貧困戶、空巢老人和留守兒童，并做到結(jié)交一戶就發(fā)放一張聯(lián)系卡片，建立一份民情檔案，幫助解決一件實事。全縣3000名黨員干部紛紛深入農(nóng)村與致富能手、困難群眾“認(rèn)親”、“結(jié)對”，手牽手共謀發(fā)展、共渡難關(guān)。

　　目前，全縣黨員干部與農(nóng)村致富帶頭人、貧困群眾結(jié)成幫扶對子1250對。該縣殘聯(lián)幫扶鳳凰鄉(xiāng)有腿疾的路玉和辦起養(yǎng)雞場和一個50畝的葛根種植園，為脫貧致富帶來了希望。