“我想問下子怎么報修我們村的巷道啊”“哪里有關(guān)于果樹修剪枝葉的書”“農(nóng)村養(yǎng)老保險在哪里可以辦啊”“大洲那里的山地糾紛怎么解決”……日前一早，臨桂縣兩江鎮(zhèn)政府大院內(nèi)人群熙熙攘攘，群眾你一言我一語問過不停。

　　這是咋回事筆者上前探個究竟。原來是該鎮(zhèn)政府為了方便群眾辦事，特地在大院內(nèi)設(shè)置了“兩江鎮(zhèn)人民政府群眾辦事咨詢臺”。但見工作人員一邊熱情地解答著群眾的疑問，一邊把涉及農(nóng)業(yè)、民生等的宣傳小冊子發(fā)給大家。

　　據(jù)悉，在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，黨員干部們在走村入戶中發(fā)現(xiàn)，由于文化水平低、政策宣傳不到位，很多村民對涉及自身利益的相關(guān)政策不了解，也不懂如何去辦理。于是，該鎮(zhèn)黨委特意設(shè)立了這個“辦事咨詢臺”，為群眾提供辦事導(dǎo)航、政策講解、文化宣傳等服務(wù)。

　　為使“辦事咨詢臺”制度化、常態(tài)化、規(guī)范化，該鎮(zhèn)黨政辦制定了《兩江鎮(zhèn)人民政府群眾辦事咨詢臺制度》、《咨詢臺值班制度》、《咨詢臺登記表》等，對值班輪崗、服務(wù)程序、責(zé)任問責(zé)、投訴處理等都有明文規(guī)定，要求相關(guān)黨員干部須嚴(yán)格執(zhí)行。在答疑解惑的同時，值班人員還要注意收集、處理老百姓的意見和建議。

　　“這個‘辦事咨詢臺’好啊，想要辦事，先到這一問，馬上就曉得怎么辦、去哪辦，省時省力又省心，不像以前到政府多個部門到處跑，多費勁吶!”宿棠村的謝仕旋拿著剛辦好的醫(yī)保證明，笑呵呵地說著。

　　望著群眾滿意的笑容，鎮(zhèn)黨委書記粟林也會心地笑了，對一旁的工作人員說道：“群眾事情無小事，只要我們真真切切為老百姓著想，即使是這樣一個小舉措，群眾也是歡迎的。”