自推廣“辦稅便利通”軟件以來，合山市國稅局極力構建以“網(wǎng)上辦稅為主、大廳辦稅為輔、自助辦稅為補”的辦稅服務新格局，努力提升合山國稅稅收現(xiàn)代化水平和納稅服務效率，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”服務新模式。

　　“辦稅便利通”軟件包括12366綜合服務平臺、網(wǎng)上申報平臺、涉稅審批管理平臺、納稅服務工作管理平臺四大平臺。平臺為納稅人提供包括在線咨詢、稅收知識庫查詢、稅收宣傳、涉稅業(yè)務查詢、微信申報等服務，主要通過拓展性能和功能，著重解決舊網(wǎng)上申報系統(tǒng)僅能辦理“半截稅”和申報數(shù)據(jù)的準確性問題，為納稅人提供了更加便利快捷的服務。

　　擴展延伸宣傳新模式。通過辦稅服務廳公告欄、LED顯示屏、稅企QQ群、納稅人學堂、微信等途徑全面鋪開宣傳工作，方便納稅人了解納稅服務新機制、新理念、新辦法，鼓勵納稅人通過網(wǎng)上辦稅服務廳和微信平臺了解稅收政策法規(guī)，進行發(fā)票查驗憑證下載、辦理納稅申報扣款等操作。

　　著力化解辦稅服務難題。舉辦兩期納稅人學堂培訓班，特別培訓納稅人對“辦稅便利通”軟件的運用和使用手機微信平臺辦稅操作;深入企業(yè)開展稅法宣傳活動，將稅法宣傳送到企業(yè)手中、讓納稅人學堂走進企業(yè)，讓企業(yè)享受到“私人訂制”式服務。

　　培養(yǎng)納稅人網(wǎng)上辦稅習慣。以節(jié)約納稅人成本、提供便捷優(yōu)質服務為出發(fā)點，深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅服務新模式。對上門申報的納稅人，一方面由專人引導他們到自助辦稅區(qū)使用自助辦稅終端機進行網(wǎng)上申報;另一方面在實現(xiàn)辦稅大廳網(wǎng)絡WiFi全覆蓋的基礎上，安排專人指導納稅人通過手機微信實現(xiàn)“指尖辦稅”。在引導過程中，向納稅人發(fā)放網(wǎng)上申報操作指南和微信操作指南，使他們熟練掌握網(wǎng)上申報操作流程。

　　今年1月至今，依托“辦稅便利通”，通過“網(wǎng)上辦稅+移動辦稅”的“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅新模式，該局已有89戶納稅人通過自助辦稅終端機認證發(fā)票1349份，4戶納稅人認證貨運專票25份，2戶納稅人辦理自助報稅;每月企業(yè)納稅人網(wǎng)上申報率保持在98%以上，推廣“辦稅便利通”連續(xù)九個月保持在來賓市國稅系統(tǒng)第一位，在全區(qū)國稅系統(tǒng)也名列前茅。(黃建超)