崇左訊(記者/莫迪)一個(gè)小細(xì)節(jié)，讓來自東北的桂和堂中藥制藥有限公司董事長(zhǎng)劉民感慨不已。企業(yè)落戶中國(guó)-東盟南寧空港扶綏經(jīng)濟(jì)區(qū)，管委會(huì)建起微信群，縣長(zhǎng)及職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)主都在內(nèi)。企業(yè)遇到的一些問題，不用找職能部門匯報(bào)，直接發(fā)到群里，相關(guān)部門限時(shí)解決。
從本月開始，這樣的服務(wù)升級(jí)為專員負(fù)責(zé)。6月1日，崇左市召開優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境暨服務(wù)企業(yè)大會(huì)，駐企業(yè)服務(wù)組正式上崗，綜合平臺(tái)同時(shí)啟用，著力打通優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“最后一公里”，提高企業(yè)滿意度。
引人注目的是，當(dāng)?shù)卦囆蟹⻊?wù)企業(yè)專員制度，重點(diǎn)企業(yè)安排一個(gè)服務(wù)小組，指定一名服務(wù)專員，明確與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展關(guān)系緊密的部門指定聯(lián)系人，企業(yè)遇到需要辦理的事項(xiàng)，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的，服務(wù)專員協(xié)助做好工作。同時(shí)，進(jìn)一步完善服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行市四家班子領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和服務(wù)業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系全覆蓋，每位領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)季度至少要聯(lián)系服務(wù)1次以上。對(duì)企業(yè)反映項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)發(fā)展中遇到的重大困難、問題和需求，特別是那些共性存在、反映強(qiáng)烈、單個(gè)部門或縣(市、區(qū))難以協(xié)調(diào)、需要市政府及以上層面確定的事項(xiàng)，由市長(zhǎng)每月開展一次“市長(zhǎng)服務(wù)企業(yè)日”專題研究解決。
綜合平臺(tái)在線為企業(yè)提供政策咨詢、訴求協(xié)調(diào)、維權(quán)受理等業(yè)務(wù)，將完善企業(yè)問題收集、分辦、反饋，服務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)、政策信息宣傳等功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)反映問題信息的實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，打破過去信息不對(duì)稱的問題，確保各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間掌握相關(guān)信息，及時(shí)研究處理。
近年來，崇左市度重視優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，把做好服務(wù)企業(yè)工作作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的一項(xiàng)重要內(nèi)容和工作抓手，市領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每月深入園區(qū)、企業(yè)，幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)反映的困難和問題，先后出合一系列政策措施，抓好重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)工作，持續(xù)推進(jìn)行政審批制度改革，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)改善，企業(yè)滿意度多年位居全區(qū)前列。
目前，該市行政審批事項(xiàng)大幅精簡(jiǎn)，分7批取消行政審批事項(xiàng)430項(xiàng)，調(diào)整行政審批事項(xiàng)283項(xiàng)，市本級(jí)保留行政許可項(xiàng)目307項(xiàng)，較2013年精簡(jiǎn)47.5%；商事制度改革成效明顯，將登記、證明及備案事項(xiàng)共49套表格、330多份材料整合壓縮成1套表格、9份申請(qǐng)材料，提交材料減少97%以上，辦結(jié)時(shí)限從原來的60天縮短至3-5個(gè)工作日；政務(wù)服務(wù)效率大幅提升，推行“互聯(lián)網(wǎng)+”工作方式，開展網(wǎng)上審批工作，推行電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記管理；企業(yè)要素成本有所降低，通過電力直接交易等為近百家企業(yè)降低用電成本超過3億元，“惠企貸”業(yè)務(wù)促使金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款1.1億元，受惠中小企業(yè)15家，引進(jìn)越南勞工近萬名，有效緩解了企業(yè)用工難用工貴等問題。
