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  • 2016年12月08日 來源:廣西日?qǐng)?bào) 作者:羅曉靜 王崗 謝家樂 李文姬 馮超穎 劉思敏 曾博偉
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    “最嚴(yán)”景區(qū)整肅之下 倒逼旅游服務(wù)升級(jí)

    被摘牌的景區(qū)存在哪些問題

      【盤 點(diǎn)】

      59%4A級(jí)景區(qū)受到處理

      國(guó)家旅游局12月5日通報(bào),截至目前,全國(guó)31個(gè)省區(qū)市已完成對(duì)本地4A級(jí)及以下景區(qū)檢查,共有367家A級(jí)及以下景區(qū)受到不同程度處理,其中包括55家4A級(jí)景區(qū)在內(nèi)的107家A級(jí)景區(qū)被摘牌。

      記者根據(jù)媒體公開報(bào)道統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),兩年內(nèi),國(guó)家旅游局進(jìn)行過四次整治,涉及433家景區(qū)。而本次對(duì)367家景區(qū)不同程度處理為規(guī)模最大。數(shù)據(jù)顯示,從處理對(duì)象看,59%是4A級(jí)景區(qū)。

      據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站信息,每年都會(huì)評(píng)定新的5A級(jí)景區(qū),近兩年增加趨勢(shì)放緩。截至目前,全國(guó)有216家5A級(jí)景區(qū),其中被嚴(yán)重警告9家,加上此前被摘牌的3家。“問題5A”占5%。

      (羅曉靜 王崗 謝家樂 李文姬/12月6日《法制晚報(bào)》)

      被摘牌的景區(qū)存在哪些問題

      ●管理不到位

      ●設(shè)施不到位

      ●服務(wù)不到位

      ●對(duì)資源環(huán)境保護(hù)不力

      【地方看點(diǎn)】

      山東景區(qū)

      超容納客或追刑責(zé)

      今年發(fā)布的《山東省風(fēng)景名勝區(qū)條例(征求意見稿)》頗受關(guān)注。該征求意見稿提到,存在超過允許容量接納游客,未設(shè)置風(fēng)景名勝區(qū)標(biāo)志和路標(biāo)、安全警示標(biāo)牌等行為的,由設(shè)立該風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)的縣級(jí)以上地方人民政府責(zé)令改正,構(gòu)成犯罪的,將依法追究刑事責(zé)任。除此之外,還對(duì)“出讓門票專營(yíng)權(quán)”和“圈地收費(fèi)拍照”作了明文規(guī)定。

      近幾年,不少景區(qū)門票價(jià)格上漲,但價(jià)格上漲依據(jù)、門票收入流向等卻并不清楚。針對(duì)不少公眾的疑問,征求意見稿規(guī)定,風(fēng)景名勝區(qū)門票由風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)出售,禁止出讓或者變相出讓風(fēng)景名勝區(qū)門票專營(yíng)權(quán),門票價(jià)格的確定和調(diào)整,依照有關(guān)價(jià)格的法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。在門票收入使用方面,風(fēng)景名勝區(qū)的門票收入和風(fēng)景名勝資源有償使用費(fèi),應(yīng)當(dāng)專門用于風(fēng)景名勝資源的保護(hù)和管理,以及風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)人、使用權(quán)人損失的補(bǔ)償。

      征求意見稿還提出,風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的自然景觀、景物,應(yīng)當(dāng)允許游客攝影、攝像,任何單位和個(gè)人不得圈占攝影、攝像位置,不得向攝影、攝像的游客收取費(fèi)用。違反規(guī)定圈占攝影、攝像位置,向攝影、攝像的游客收取費(fèi)用的,將處1000元以上萬元以下罰款。

      (《大眾日?qǐng)?bào)》《齊魯晚報(bào)》)

      【各地舉措】

      四川:景區(qū)監(jiān)管不力將被“約談”

      四川近日下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的實(shí)施意見》提出,加快建立旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制,其中旅游綜合監(jiān)管“行政約談”制度備受關(guān)注。各級(jí)政府對(duì)本級(jí)各涉旅部門或下級(jí)政府在旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管中履職不力造成工作嚴(yán)重滯后或?qū)е虏涣忌鐣?huì)影響的,由政府分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)涉旅部門或下級(jí)政府負(fù)責(zé)人進(jìn)行行政約談。

      (馮超穎/12月5日《四川日?qǐng)?bào)》)

      安徽:專項(xiàng)整治景區(qū)服務(wù)質(zhì)量

      今年發(fā)布的《安徽省旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》提出,整治重點(diǎn)包括環(huán)境衛(wèi)生、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、停車場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和治安環(huán)境等方面。實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、道路導(dǎo)向指示牌、警示關(guān)懷牌、服務(wù)設(shè)施名稱等標(biāo)識(shí)系統(tǒng)造型有特色,與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。此外,打擊“野導(dǎo)、黑車”,基本實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)外無“野導(dǎo)”拉客,無非法營(yíng)運(yùn)“黑車”等。

      (《安徽商報(bào)》、光明網(wǎng))

      江西:高顏值廁所優(yōu)化景區(qū)環(huán)境

      “廁所革命”在江西各大景區(qū)開展。近日,江西省迎來1105座高顏值廁所,不僅廁所總量有所提升,廁所的設(shè)計(jì)也更加科學(xué)細(xì)致、環(huán)保節(jié)能。數(shù)據(jù)顯示,去年全省旅游廁所新建609座,改建528座,優(yōu)化了景區(qū)旅游環(huán)境。

      (《南昌日?qǐng)?bào)》、人民網(wǎng))

      【聲 音】

      早年形成了一股評(píng)級(jí)創(chuàng)級(jí)的熱潮,但景區(qū)拿到評(píng)級(jí)后往往會(huì)松懈管理,后續(xù)管理乏力。A級(jí)景區(qū)管理中雖然有退出的機(jī)制,每年也會(huì)復(fù)核,但復(fù)核往往成了走過場(chǎng),力度不夠。

      ——中國(guó)未來研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 劉思敏

      A級(jí)景區(qū)是一個(gè)金字招牌,自景區(qū)評(píng)定工作開始以來,就不是一個(gè)只進(jìn)不出的機(jī)制,摘牌強(qiáng)化了退出機(jī)制,應(yīng)形成常態(tài),并非口頭上說說而已。

      ——北京聯(lián)合大學(xué)中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)與政策研究中心主任 曾博偉

      (人民網(wǎng)、《新京報(bào)》)

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