南寧訊(記者 黃穎)個(gè)別景區(qū)購(gòu)物點(diǎn)涉嫌欺騙、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題。廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所日前發(fā)布的《2016年8月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報(bào)》顯示，8月份投訴景區(qū)問(wèn)題較多，占了40%。

　　8月份是暑期旅游旺季，廣西旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)立案的投訴數(shù)量較上月及去年同期都有所增加，全區(qū)旅游市場(chǎng)總體秩序平穩(wěn)，無(wú)重大旅游投訴。8月，全區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門(mén)共接到旅游投訴57件，受理并立案調(diào)查45件，同比增加25%，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失45606元。這些旅游投訴中，國(guó)內(nèi)游41件，出境游4件;投訴旅行社21件，非旅行社24件。

　　8月份投訴景區(qū)問(wèn)題較多，占了40%。突出表現(xiàn)在景區(qū)管理水平低、服務(wù)態(tài)度差、工作人員違規(guī)收取小費(fèi)、安全設(shè)施不到位、個(gè)別景區(qū)購(gòu)物點(diǎn)涉嫌欺騙、強(qiáng)制消費(fèi)等問(wèn)題。

　　同時(shí)，個(gè)別旅行社存在低價(jià)招徠，履行合同過(guò)程中降低標(biāo)準(zhǔn)、變更行程、加點(diǎn)消費(fèi)以及行程延誤或取消后不按約定退費(fèi)等問(wèn)題。

　　針對(duì)旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題，廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所下一步將加強(qiáng)對(duì)旅游行程落實(shí)情況的檢查，嚴(yán)格查處不持行程單帶團(tuán)、不按行程單帶團(tuán)的行為。對(duì)屢次被投訴、存在問(wèn)題的景區(qū)、旅游購(gòu)物店、酒店等企業(yè)與場(chǎng)所加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法檢查。