農(nóng)民工是我國(guó)推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)的新生力量，如何服務(wù)好農(nóng)民工是我區(qū)工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。近年來(lái)，我區(qū)工會(huì)組織積極適應(yīng)社會(huì)發(fā)展新需求、新期待，不斷創(chuàng)新服務(wù)載體，為農(nóng)民工辦實(shí)事、解難事，打通服務(wù)農(nóng)民工的“最后一公里”，把工會(huì)的溫暖帶給農(nóng)民工。
來(lái)自家鄉(xiāng)的“娘家人”
今年3月以來(lái)，在廣州番禹賓館做廚師的植一洲最常和工友們說(shuō)起的話(huà)題就是“我們?cè)趶V東打工的廣西農(nóng)民工有自己的‘娘家’了”。
植一洲所說(shuō)的“娘家”指的是3月27日在自治區(qū)政府駐廣州辦事處掛牌成立的自治區(qū)總工會(huì)駐粵農(nóng)民工服務(wù)總站。
在這個(gè)“娘家”里，在粵務(wù)工的廣西籍農(nóng)民工可以享受到來(lái)自廣西“娘家人”提供的維權(quán)、幫扶和就業(yè)等服務(wù)。廣西在粵務(wù)工的農(nóng)民工權(quán)益受到侵害時(shí)，可以直接和服務(wù)總站的工作人員反映，由工作人員協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓?huì)等有關(guān)部門(mén)給予提供法律援助等維權(quán)服務(wù)。
“對(duì)于我們這些漂泊在異鄉(xiāng)的農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，農(nóng)民工服務(wù)總站的成立給我們提供了一條便捷解決問(wèn)題的途徑，我們真的很高興。”植一洲說(shuō)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣西在廣東務(wù)工的農(nóng)民工有480多萬(wàn)人，如何維護(hù)好這些農(nóng)民工的合法權(quán)益成為了擺在各級(jí)工會(huì)面前的重要課題。從2013年起，自治區(qū)總工會(huì)著力與廣東省總工會(huì)聯(lián)合建立跨省異地雙向維權(quán)機(jī)制。以輸入地為主、輸出地為輔，兩地通力合作，搭建互聯(lián)、互動(dòng)、互補(bǔ)的全覆蓋、多層次的農(nóng)民工維權(quán)體系。
“自治區(qū)總工會(huì)之所以要在廣東設(shè)立駐粵農(nóng)民工服務(wù)總站，就是為了給農(nóng)民工朋友多打開(kāi)一扇求助的門(mén)，打通服務(wù)農(nóng)民工的‘最后一公里’，幫助我們?cè)谕獯蚬さ睦相l(xiāng)反映問(wèn)題，解決問(wèn)題。”自治區(qū)人大常委會(huì)副主任、自治區(qū)總工會(huì)主席王躍飛說(shuō)。
這樣的服務(wù)站，不僅設(shè)在廣州，自治區(qū)總工會(huì)還將在廣西駐粵勞務(wù)辦事處管轄的六個(gè)(深圳、珠海、中山、順德、東莞、惠州)駐市勞務(wù)工作站建立駐粵農(nóng)民工服務(wù)工作站。依托服務(wù)工作站把法律援助、技能培訓(xùn)、幫扶救助、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)“零距離”地送到農(nóng)民工身邊。
農(nóng)民工網(wǎng)上的“家”
“未簽勞動(dòng)合同，單位倒打一耙怎么辦”“輔助性崗位怎么認(rèn)定才合法”“隱瞞實(shí)情招聘應(yīng)聘被騙可以索賠嗎”從去年起，我區(qū)的職工、農(nóng)民工足不出戶(hù)就可以獲得專(zhuān)業(yè)律師為他們解答關(guān)于勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)等方面的問(wèn)題。這得益于自治區(qū)總工會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立的“職工在線(xiàn)”維權(quán)咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)。
“工會(huì)要不斷創(chuàng)新工作方式，提升運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化手段開(kāi)展工作的能力，通過(guò)信息化網(wǎng)絡(luò)化手段創(chuàng)新工會(huì)工作平臺(tái)載體、制度機(jī)制和方式方法，著力打造以服務(wù)職工實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)相互結(jié)合、網(wǎng)上和網(wǎng)下相互促進(jìn)、有機(jī)融合的維權(quán)服務(wù)體系。”自治區(qū)總工會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
目前，全區(qū)工會(huì)4000多家?guī)头龇⻊?wù)中心(站點(diǎn))已經(jīng)形成了網(wǎng)絡(luò)體系，工會(huì)維權(quán)服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)日見(jiàn)成效。除了建立了“職工在線(xiàn)”維權(quán)咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，還建設(shè)“桂工網(wǎng)”工會(huì)新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、“職工(農(nóng)民工)在線(xiàn)培訓(xùn)公共服務(wù)平臺(tái)”“職工電子書(shū)屋”服務(wù)平臺(tái)、“職工婚戀公益聯(lián)盟”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，搭建起面向全區(qū)廣大職工、農(nóng)民工，集維權(quán)服務(wù)、教育培訓(xùn)、輿論宣傳為一體的新型工會(huì)工作服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步打通了職工訴求渠道，實(shí)現(xiàn)了從線(xiàn)上到線(xiàn)下的連接。
目前，桂工網(wǎng)日訪問(wèn)量IP超過(guò)兩萬(wàn)人次，“職工在線(xiàn)”自2014年開(kāi)通以來(lái)，收到各類(lèi)信息9700多條，公開(kāi)發(fā)布并回復(fù)的4500多條。
拓展服務(wù)農(nóng)民工內(nèi)容
我區(qū)各級(jí)工會(huì)把服務(wù)農(nóng)民工作為工會(huì)專(zhuān)項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)推進(jìn)，通過(guò)多種渠道和方式廣泛吸納農(nóng)民工入會(huì)，創(chuàng)新農(nóng)民工集中的行業(yè)、開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、重點(diǎn)工程工地工會(huì)組建模式，完善農(nóng)民工會(huì)籍管理制度，提高農(nóng)民工組織化程度，著力打造以協(xié)調(diào)組織項(xiàng)目工地和園區(qū)開(kāi)展服務(wù)職工活動(dòng)為重點(diǎn)的工會(huì)工作站和園區(qū)“職工之家”平臺(tái)。
直到現(xiàn)在，在珠海打工的黃榮斌還記得，當(dāng)自己拿到自治區(qū)總工會(huì)贈(zèng)送的春節(jié)返鄉(xiāng)高鐵車(chē)票時(shí)，外省工友們投來(lái)的羨慕眼神。
2015年春節(jié)，粵桂兩省區(qū)5部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“溫暖回家路”活動(dòng)，免費(fèi)送近600名廣西在粵務(wù)工優(yōu)秀農(nóng)民工、困難農(nóng)民工乘高鐵返鄉(xiāng)。同時(shí)，延續(xù)2014年聯(lián)合開(kāi)展“暖流行動(dòng)”，在騎行返鄉(xiāng)的廣西在粵務(wù)工農(nóng)民工“摩托大軍”的返鄉(xiāng)道路上設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)為“摩托大軍”提供車(chē)輛檢修、取暖、休息，提供免費(fèi)食物等服務(wù)。
記者在采訪中了解到，近年來(lái)我區(qū)工會(huì)投入5300多萬(wàn)元資金，在重點(diǎn)工程項(xiàng)目工地、工業(yè)園區(qū)和工業(yè)集中區(qū)建立工會(huì)工作站、“職工之家”169個(gè)，覆蓋農(nóng)民工100多萬(wàn)人，有針對(duì)性地開(kāi)展為農(nóng)民工解決困難的服務(wù)活動(dòng)，去年以來(lái)向80萬(wàn)名農(nóng)民工贈(zèng)送意外傷害保障卡，到工地園區(qū)送電影送演出160多場(chǎng)次。
