腳踩老北京布鞋的馬云在革命圣地延安說,“這將是一次農(nóng)村電子商務(wù)和新農(nóng)村現(xiàn)代化的啟蒙。”
由于飛機晚點兩小時,阿里巴巴集團董事局主席馬云進場后匆匆走上了“互聯(lián)網(wǎng)+革命老區(qū)電商發(fā)展延安峰會”的講臺,開始侃侃而談。他腳踩的老北京布鞋,平跟、黑面、純手工納底,這讓他看起來腳步輕盈。峰會結(jié)束不到1個小時,標注著“馬云同款”的黑色布鞋就出現(xiàn)在了淘寶上。
這速度甚至讓阿里巴巴內(nèi)部人士都吃驚。“不到1個小時,你能想象到嗎,我想不出來。”峰會結(jié)束第二天,在延安市洛川縣的農(nóng)村淘寶站點,阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部陜北區(qū)域負責人白勇靚告訴《博客天下》。
在前一天的峰會上,馬云宣布首屆阿里年貨節(jié)正式啟動。這是阿里巴巴繼“雙十一”之后,再造的一個新節(jié)。阿里合伙人、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍告訴《博客天下》,這個節(jié)是半年前跟馬云的思想碰撞中“迸出的火花”。
“在城市里面,我們已經(jīng)連續(xù)辦了幾屆的‘雙十一’,成了非常成功的節(jié)日。農(nóng)村是不是也應(yīng)該有屬于老百姓自己的一個歡快的節(jié)日呢?”他說。除了青海和西藏,孫利軍已經(jīng)去過中國其他所有省份的很多農(nóng)村,并且看到農(nóng)村很多父母跟子女很多年都沒有一起過年了,“感觸特別深”。
“年貨節(jié)到底要舉辦成一個怎么樣的節(jié)日”馬云曾問。“年貨節(jié)的定位是改變目前過年的氛圍。如何讓中國年過得更好,過得更簡單,讓團圓變得更簡單,過得更有味,讓城市與農(nóng)村真正在年貨節(jié)的過程中打通。”孫利軍回答。然后,馬云為年貨節(jié)起了一個口號,“今年過節(jié)要收禮,要收就收農(nóng)家禮”。
而在這背后,是全國上萬個農(nóng)村淘寶站點的全力運作。
在延安峰會上談到農(nóng)村淘寶時,馬云說,“這將是一次農(nóng)村電子商務(wù)和新農(nóng)村現(xiàn)代化的啟蒙。8億農(nóng)民消費和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的啟動,是中國產(chǎn)能轉(zhuǎn)型升級的又一個方向和爆發(fā)點。”他認為,“未來十年二十年,農(nóng)業(yè)機械化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村信息化將是中國經(jīng)濟發(fā)展的一個重要亮點。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化必將是中國經(jīng)濟發(fā)展的重要的一個增長極。”
中國第一次互聯(lián)網(wǎng)浪潮主要波及的是城市和城市居民。而移動互聯(lián)網(wǎng)時代,農(nóng)村和農(nóng)村居民也已經(jīng)趕上。根據(jù)美國媒體的分析,預(yù)計到2018年,中國的電子商務(wù)市場將超過1萬億美元,互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及則是主要動力,增長的主力預(yù)計將來自中國小城鎮(zhèn)和農(nóng)村地區(qū)。以電子商務(wù)為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)擁有擴大市場的巨大商機。阿里巴巴在美國上市時,馬云就曾斷言:未來的行業(yè)爆發(fā)點在農(nóng)村。
“藍海”里起了波浪
2014年的中國農(nóng)村,曾展開了一場激烈的電商“刷墻”大戰(zhàn),從前農(nóng)村土墻磚墻上刷的大部分是農(nóng)藥化肥廣告和“少生孩子多種樹”等標語。此時,互聯(lián)網(wǎng)時代的浪潮拍到了村頭的墻上,標語也變成了“村村上淘寶,生活真美好”。
這一系列刷墻的背后,實則是以阿里巴巴等企業(yè)為首的各大互聯(lián)網(wǎng)公司正在加速對農(nóng)村市場的業(yè)務(wù)拓展和布局。中國2800多個縣組成的農(nóng)村地區(qū),電商消費依舊被視為一片“藍海”。
洛川縣最先感受到的是海里的這陣波浪。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,越來越多的蘋果商這幾年開始在網(wǎng)上收購蘋果,而洛川本地的線上銷售渠道并沒有打開,外地各種打著“洛川蘋果”旗號的假冒偽劣產(chǎn)品卻大行其道,嚴重干擾了洛川本地的蘋果銷量,加上“八項規(guī)定”實施以來,送禮的越來越少,原本依靠禮盒包裝大量銷售的洛川蘋果,也被打回原形,被迫進入普通銷售模式。
另一方面,全縣百分之七十的經(jīng)濟靠蘋果種植業(yè)支撐,如何多渠道地將蘋果賣出去,成為洛川縣政府和居民的當務(wù)之急。
2014年4月1日,“延安洛川”蘋果電子商務(wù)培訓(xùn)會在洛川蘋果批發(fā)市場會議中心舉行。洛川請來淘寶大學本地化運營中心負責人、淘寶大學企業(yè)導(dǎo)師和知名水果網(wǎng)商,聽他們講解傳統(tǒng)銷售企業(yè)面臨的困境、特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的優(yōu)勢等問題。洛川縣委常委、副縣長陳耀忠,要求與會的300余人,“利用好互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展蘋果電子商務(wù),拓寬蘋果銷售渠道”。
5個多月后,由陜西省科技資源統(tǒng)籌中心和洛川縣政府主辦的培訓(xùn)會上,參會的100多人更是冷靜地坐下來分析了眼前的形勢:在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)品品質(zhì)和品牌方面,洛川蘋果具有非常好的優(yōu)勢,但隨著85后、90后等注重網(wǎng)購的人群成為主要消費群體組成部分,網(wǎng)購占銷售的比重也將逐步增加,當這代人逐漸成為消費主力的時候,洛川蘋果發(fā)展可能將面臨危機。
或許是意識到了這種危機,白勇靚回憶,初到陜西時,他還沒有決定好要開哪些區(qū)域,洛川縣的領(lǐng)導(dǎo)就幾次三番開車找他洽談,希望能夠先在洛川發(fā)展農(nóng)村淘寶。
“他們的政府更有發(fā)展電商和配合的意識,他們和老百姓對電商的需求可能比其他地方更強烈。”孫利軍也留意到了這一點。
浪潮涌來時,順勢而為無疑是最好的選擇。洛川縣如此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是如此。阿里巴巴集團有關(guān)人士曾在接受媒體采訪時表示,希望通過電子商務(wù)的作用,讓農(nóng)村也能享受與城市一樣的消費選擇,讓優(yōu)秀的人才可以回歸農(nóng)村創(chuàng)業(yè),讓農(nóng)民可以直接從廠家采購生產(chǎn)資料從而降低成本,足不出戶便能讓農(nóng)業(yè)產(chǎn)品賣到全世界。
在2014年10月13日召開的首屆浙江縣域電子商務(wù)峰會上,阿里巴巴集團時任COO、現(xiàn)任CEO張勇描繪了阿里巴巴針對農(nóng)村市場的“千縣萬村”計劃,即3到5年內(nèi)投資人民幣100億元,建立1000個縣級運營中心以及10萬個村級服務(wù)站。
“阿里巴巴的中心不僅僅是渠道下沉,將城市里面的商品賣到農(nóng)村,更是希望在農(nóng)村建立供應(yīng)鏈和消費的雙向電商生態(tài)。”他說。
阿里希望通過農(nóng)村淘寶戰(zhàn)略,切實推動農(nóng)民生活水平的提高
在這樣的基礎(chǔ)下,農(nóng)村淘寶項目應(yīng)運而生。作為阿里巴巴未來三大業(yè)務(wù)之一,阿里農(nóng)村戰(zhàn)略在過去一年取得飛速進展。依托上萬個農(nóng)村淘寶站點和農(nóng)村合伙人機制,幫助村民通過農(nóng)村淘寶平臺進行網(wǎng)購,同時將農(nóng)民生產(chǎn)的作物在網(wǎng)上銷往全國各地。
阿里希望通過農(nóng)村戰(zhàn)略,真正讓農(nóng)村經(jīng)濟既能夠面向市場,又能夠把效率極大地提升,并實實在在地推動各地經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)村的居民生活水平的提高。
這也與一些地方主政官的想法不謀而合。2015年6月,在農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)場推進會上,洛川縣長王明智也為本縣的農(nóng)村電商定了位:“群眾增收得實惠、企業(yè)盈利獲發(fā)展、政府服務(wù)贏口碑”的三贏工程。
村里有了“剁手黨”
2015年12月24日下午,洛川縣韓家寨村,劉娟的農(nóng)村淘寶店開張。一陣噼里啪啦的鞭炮響過,留下滿地的碎屑,帶著硝煙氣息的殘留白霧在陜北寒冷的空氣中彌久不散。村干部帶頭,領(lǐng)著十幾個村民大步走進劉娟的店里,windows系統(tǒng)開機音樂響起后,農(nóng)村淘寶橘紅色的頁面同時出現(xiàn)在了一臺17英寸電腦和一臺35英寸大的掛壁電視的屏幕上。
在這間不到20平米的屋內(nèi),擺著兩個巨大的貨架,上面鋪著各種零食,大米、白面、醬油等生活用品都是當?shù)厝藗冏钕矚g的品牌,另一邊的貨架上則掛著幾把剪刀、鋸子和其他農(nóng)資用具。初一看,似乎和村里的小賣部沒什么區(qū)別,但只有走進來的人才知道,這些貨品全部來自淘寶網(wǎng)購。各種細節(jié)顯示,這家店里彌漫著一種互聯(lián)網(wǎng)科技的氣息,只有店外院落里悠閑散步的幾只母雞、一條中華田園犬,以及隔著一條小路的露天旱廁,還暗示著這里是中國典型的傳統(tǒng)農(nóng)村。
距離這里不遠的許家村曾是中共洛川會議的舊址,作為當年抗戰(zhàn)動員令出臺的地方,這里如今吹響了農(nóng)村向互聯(lián)網(wǎng)進軍的號角。在洛川,劉娟等46位農(nóng)村淘寶合伙人,將互聯(lián)網(wǎng)的便利傳遞給當?shù)剞r(nóng)戶,幫助他們通過淘寶的平臺購買到網(wǎng)上所能買到的一切。
韓家寨村主任馮寶紅想買一個電動剃須刀,他有自己慣用的品牌,不過那天在劉娟的介紹下,他決定做一次改變。此前,如果想買到一款剃須刀,他需要在村口的公路上等20分鐘,然后花2塊5毛錢坐上大巴,半個小時之后進到城里實現(xiàn)自己的愿望,而可供選擇的剃須刀品牌也就那么幾款。這一次,他選擇了一款價格更便宜,網(wǎng)友評價也不錯的款式。他像閱讀產(chǎn)品說明書一樣仔細閱讀購買者評價的每一個字,這些字幫助他很快做出了決定,用時不超過15分鐘。
另外兩個村民分別下單了洗衣粉和廚房用具。此后,淘寶阿里旺旺“叮咚”的提示音在這間不到20平米的屋子里不斷響起,一直持續(xù)到凌晨兩點!
農(nóng)村淘寶村點大多設(shè)置在村里交通便利的地方,其發(fā)展離不開政府的支持
當天,劉娟和丈夫馮曉佩幫助不下30位村民通過農(nóng)村淘寶購買了物品。這個穿著羽絨夾襖的清秀姑娘在手機和電腦上同時操作著,幫人們下單、和客服對接,以及不間斷地用手機回復(fù)著似乎根本回不完的微信,手機很快沒電了。她提前買好了一大包瓜子零食,每來一個鄉(xiāng)親她都會給對方手里抓一大把。屋子里很快就滿地瓜子皮。
27歲的劉娟之前就酷愛網(wǎng)購,自嘲是“剁手黨”。她認為自己眼下找到了一份最適合自己的工作。“我的目標是帶領(lǐng)村民們都和我一樣,習慣在網(wǎng)絡(luò)上購物,然后我可以做他們的剁手黨支部書記。”她告訴《博客天下》。
大專畢業(yè)后,劉娟夫婦一起去廈門的一個煉油項目里打工,后來她懷孕待產(chǎn),兩口子一起回到洛川。丈夫做建筑,她則在家里安胎,偶爾在微信朋友圈里賣面膜。
直到2015年10月村主任找到她,讓她報名去做農(nóng)村淘寶。和她一起面試的還有同村兩個男子,但最后只有劉娟被選上。
為了把村民吸引過來,劉娟到自己所負責的村落里,挨家挨戶地做宣傳。她采用了最笨的辦法,給每家一張白紙,讓他們寫上最想購買的東西。“我會給村民們講,這個是習總書記和馬云支持的,實際一點講,我會舉個例子,例如某件商品在縣里買要十塊錢,我在農(nóng)村淘寶上給你買回一模一樣的,只要6塊錢,你買不買”
還有的合伙人會在村里不間斷地用擴音器進行傳播,以及拉橫幅貼標語。宣傳階段,原本村子里到處張貼的化肥廣告被他們悄悄扯下,換上了帶有農(nóng)村特點的標語,“農(nóng)村淘寶,買啥啥都有”,以及“農(nóng)村淘寶到咱家,村里人樂翻了,城里人哭暈了”。有一段時間這些標語曾被化肥商撕下來,一些合伙人還會在村里雇人在附近日夜把守。
棘手的事情不止這些。許家村的陳娜娜是洛川縣第一批農(nóng)村淘寶合伙人,之前她差點沒有開成店。起初他們在村里看好了一處房屋,談好的租金是每月2000元,準備去簽合同時,政府工作人員也跟去了。房東看出當?shù)貙r(nóng)村淘寶的支持和積極態(tài)度,立刻坐地起價,將租金提高到4000元。“我們很希望能簽下那個地段,權(quán)衡一下,發(fā)現(xiàn)4000元的價位也能接受。”白勇靚說,“沒想到后來那個村民又變卦,將價格再漲一倍,要收我們8000元。”最后,他們只能放棄,重新選址。
幾乎每一個合伙人都看中了農(nóng)村淘寶未來的發(fā)展前景,在成為合伙人之前,他們中的大多數(shù)在城里讀過書,抑或從事服務(wù)、建筑或者銷售行業(yè),在他們看來,在外面做得再好,也是逐漸在走下坡路,而互聯(lián)網(wǎng)進入農(nóng)村,則是朝陽產(chǎn)業(yè)。“用最笨的方式想,國家領(lǐng)導(dǎo)人在電視上講農(nóng)村電商,馬云那么有錢的人牽頭來做,國家領(lǐng)導(dǎo)人和最成功的企業(yè)家都看到這個發(fā)展方向了,我們看新聞也知道自己該怎么做對不對”馮曉佩說。自從妻子劉娟準備做農(nóng)村淘寶,他辭掉在城里的建筑工作,回到村里陪妻子一起做農(nóng)村淘寶。
距離洛川縣2000多公里之外的吉林省延邊朝鮮自治州敦化市,依托農(nóng)村淘寶項目的推進,吸引了大量年輕人回村創(chuàng)業(yè)。過去,這里的年輕人已經(jīng)習慣外出打工。多位農(nóng)村淘寶合伙人告訴《博客天下》,自己所在的村莊,20歲到35歲之間的年輕人口,僅占全村人口的百分之二十。年輕勞動力的流失一度讓敦化農(nóng)村陷入空巢,農(nóng)村淘寶在當?shù)氐牧餍校瑒t極大緩和了農(nóng)村人口兩極分化的狀況。
阿里合伙人、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍
“未來三年內(nèi)計劃培養(yǎng)20萬農(nóng)村青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),這些生力軍的培養(yǎng)是阿里巴巴最重要的核心目標跟規(guī)劃。”全力推進農(nóng)村淘寶項目的阿里合伙人、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍告訴《博客天下》,“我們創(chuàng)造平臺,給那些有想法、有思想的年輕人更多的創(chuàng)造機會,這個城市有多少人參與買、有多少人懂互聯(lián)網(wǎng)、有多少人能夠抓住互聯(lián)網(wǎng)的機會,才是決定未來農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵之處和重中之重。”
25歲的敦化柳木村人趙廣學從長春某高校計算機專業(yè)畢業(yè)后,一直留在長春做電腦維修,一年前才回到敦化市做果汁銷售。2015年8月,抱著通過村淘平臺將本村的大米賣出去的初衷,他回到村里成為農(nóng)村淘寶合伙人。柳木村一向盛產(chǎn)優(yōu)質(zhì)東北大米,過去,這些大米都以稻谷的形式被商戶收購,價格低廉。
“如果在農(nóng)村淘寶上賣,大米的價格至少會比原來高四分之一。”趙廣學這樣算了一筆賬,但他的計劃遭到家人的反對。“父母為了讓我不再過農(nóng)村人的生活,花錢送我出去讀書,鼓勵我在城市就業(yè),結(jié)果我現(xiàn)在又回來了,這讓家人覺得之前付出的金錢和努力都白費了。”他告訴《博客天下》。
趙家人的想法在洛川和敦化的村淘合伙人家庭中并非孤例。很多合伙人表示,回村之前都曾遭到家人反對,但他們的回答都是,“目光還是應(yīng)該放長遠,互聯(lián)網(wǎng)下鄉(xiāng)會是未來農(nóng)村發(fā)展的大趨勢。”
孫利軍介紹,現(xiàn)在運營村淘的每個縣域,合伙人報名人數(shù)平均達到了近700人,大部分是大學生。這讓他感到“非常自豪”。在他眼里,這些人是經(jīng)過大城市和互聯(lián)網(wǎng)洗禮,又是想念家鄉(xiāng)的那批人,是未來真正帶動農(nóng)村經(jīng)濟的星星之火,他們的歸鄉(xiāng)未來會帶來巨大的沖擊。
如今來了懂“水性”的人
截至2015年年底,洛川縣一共開了46家農(nóng)村淘寶店,而敦化市也已經(jīng)發(fā)展了42家店。這些店里每天下單數(shù)從五六單到三四十單不等,日交易額也從千元到上萬元,趕上雙十一等購物節(jié),最勤勞的合伙人一天就能賣出近十萬元的貨物。
如今,這些合伙人都“很高興能夠成為其中的試水者”。
他們更慶幸的是,自己趕上了農(nóng)村淘寶2.0的模式時代。阿里合伙人、農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理孫利軍告訴《博客天下》,2015年5月之前,農(nóng)村淘寶是先確定村落,再由村干部推薦合伙人。這樣做的弊端是,很多村里推薦的備選人是干部自家的親戚,甚至在某些村子里,直接就是小賣部老板充當了合伙人的角色。“這些人中很多是沒有互聯(lián)網(wǎng)思維的,甚至就是根本不懂電腦的。”
從2015年5月開始,阿里巴巴農(nóng)村淘寶啟用了2.0模式,即先通過村里推薦和社會招聘,層層選拔確定合伙人,再由合伙人下到自己所在的村子里開店,“如果沒有合適的人員,我們寧可不開這個村子。”孫利軍告訴《博客天下》,“選人的標準很高,合伙人第一批的錄取率不到5%。”
最終,在農(nóng)村電商這個“藍海”里,孫利軍慢慢開始尋找真正懂“水性”的人。“一個人成為高級買手時,才會成為優(yōu)秀的賣手,只有懂得互聯(lián)網(wǎng)怎么買,才能研究明白怎么賣,才能看到機會”。
截至2015年底,農(nóng)村淘寶村點在全國已突破萬家
每個應(yīng)聘者都被要求有3年以上的淘寶購物經(jīng)歷。初試時的試題五花八門,包括上機操作在淘寶上選購、下單、付款以及退換貨的流程,正確輸入農(nóng)村淘寶的網(wǎng)址,還有讓人眼花繚亂的單項選擇題,例如“花唄是否屬于淘寶旗下的子公司”,這道題劉娟答錯了,所以印象深刻。
她最后得到76分,這并不是最高的分數(shù),但足夠讓她進入復(fù)試。更多的面試者甚至難以及格,報名時有200多人,最后進入復(fù)試的不到60人。
開店之前,需要經(jīng)過一系列的培訓(xùn),包括體能和技術(shù)層面的訓(xùn)練。洛川縣王家村農(nóng)村淘寶合伙人姬延利記得,培訓(xùn)期間,他們被要求每天做一定數(shù)量的俯臥撐,還進行團隊之間的信任背摔。“這些都是為了培養(yǎng)我們的體能和團隊協(xié)作精神。”這個臉龐白皙的姑娘這樣告訴《博客天下》,說話語速很慢。
趙廣學告訴《博客天下》,過去農(nóng)村人買東西,比較看重物品的外觀和花樣,很少探究這件物品的配置參數(shù)和性能。有一次,一個村民想買一臺洗衣機,在農(nóng)村淘寶上看中了一臺粉色花紋的款式。但趙廣學參考了那臺洗衣機的配置和購買者評價后,覺得并不適合購買,最后幫忙下單了另一臺洗衣機。
在趙廣學看來,合伙人不光要會電腦、能網(wǎng)購,更重要的是要有見識,理解電商的規(guī)則,更要有服務(wù)農(nóng)村的心態(tài)。“所以在城市里待過一段時間的青年人更適合回村做合伙人,這也是政府積極鼓勵年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的初衷。”
雖然在農(nóng)村淘寶上購物可以享受7天無理由退貨,但退貨的運費需要村民承擔。洛川縣許家村農(nóng)村淘寶合伙人陳娜娜回憶,有一次,一個村民通過他們買了一張床,不滿意想退貨,結(jié)果需要付400多元的郵費。從此,她每次幫人下單時,都會一再精挑細選,減少退貨率。
姬延利也曾擔心農(nóng)村淘寶在村民中的口碑問題。“可能只要有一件網(wǎng)淘的東西讓人不滿意,這個村民就很難再信任農(nóng)村淘寶平臺,更糟的是,他可能還會將購買的經(jīng)歷向其他村民傳播,讓大家都不要信任網(wǎng)購平臺。”這一度給了她不小的壓力,讓她在幫人下單時變得格外謹慎。
互聯(lián)網(wǎng)改變了農(nóng)村
洛川縣距離延安市100多公里,電腦和智能手機在鄉(xiāng)下的普及率低,全縣僅有不到三成的村民家配置電腦或有使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣,老年人則極少有上網(wǎng)的經(jīng)歷。村民們平時習慣去縣里買東西,或者每個月逢初二和初七去鄉(xiāng)里趕集。“能夠買到的東西不但品類少,而且質(zhì)量也得不到保證。”白勇靚說。他曾在縣里買了一個熱水器,花了200多塊錢,買回家之后發(fā)現(xiàn)是“山寨”產(chǎn)品,他更氣憤不已的是,“后來去淘寶上看,發(fā)現(xiàn)正品包郵才100多塊錢。”
除此之外,物流以往也是阻斷村民在外地購買商品的主要原因。大部分的物流公司都不能下到村里,只能把貨物送到縣里,要村民自己坐車去取。有了農(nóng)村淘寶后,阿里巴巴自帶的菜鳥配送可以把網(wǎng)購的物品全部送到農(nóng)村淘寶店,再由合伙人電話通知村民前來領(lǐng)取,“村民不需要掏一分配送費”。
農(nóng)村淘寶給當?shù)氐睦先藘和瘞砹藰O大的便利
不過農(nóng)村淘寶的下鄉(xiāng)之路并非一帆風順。姬延利回憶,開店前她曾到村里去走訪宣傳,她是本地人,和村民們已經(jīng)非常熟悉,很多農(nóng)戶和她家本來就沾親帶故,平時見面了都叫他們叔叔伯伯。“我以為宣傳會進行得很順利,沒想到很多村民對農(nóng)村淘寶持懷疑的態(tài)度。”姬延利說。
最近幾年,互聯(lián)網(wǎng)電商已經(jīng)讓城里人體驗到生活的便利,但網(wǎng)絡(luò)欺詐和網(wǎng)購買到假貨等新聞,也時常出現(xiàn)在電視上。“農(nóng)民賺錢不容易,作為一個謹慎的消費群體,他們沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷,體驗不到網(wǎng)購帶來的方便,一些負面新聞卻會給他們留下深刻的印象。”她分析道。
開店第一天,村民馬花信到姬延利的農(nóng)村淘寶店想買兩桶油,決定嘗試一下網(wǎng)購,但對此頗為謹慎。“聽說買回來的油桶里裝的其實是石頭,(如果是這樣)你們給退錢嗎”她當時這樣問姬延利。
類似的例子還有很多,讓姬延利哭笑不得。最后,兩桶油以比市面上便宜的價格買回來,馬花信拿到油看了半天,發(fā)現(xiàn)和自己平時使用的別無二致,才拿回去放心使用。
馬花信告訴《博客天下》,孫子曾給她帶回來一臺電腦,也教會她使用。她平時偶爾用電腦看看電影,或者搜索農(nóng)業(yè)新聞,但從沒有網(wǎng)購過。對于淘寶平臺綁定的支付寶和花唄等系統(tǒng),她更是從沒聽過。在姬延利的店里購買了兩桶油后,馬花信每天都會去農(nóng)村淘寶店坐一會兒,現(xiàn)在她學會了在網(wǎng)上選購商品,讓姬延利幫忙下單。最多的一次,她一天內(nèi)在店里下了7單,購買了4件冬衣和3雙鞋子。
對很多合伙人來說,日常的工作確實過于細碎和繁瑣。“有時候一個村民想來買一件外套,她會坐在電腦前挑選一兩個小時,在這個過程中我要給她出主意,講解每一件衣物的面料構(gòu)成,尺寸,還要幫忙看銷量和評價,下單前還會和賣家聊天溝通其他的細節(jié)。”趙廣學說,買回的衣服如果不能讓人滿意,還要負責給衣服拍照,和賣家商量退換貨。這些細致的事情,經(jīng)常讓他從早上忙到深夜。
不過,這些合伙人覺得,自己的辛苦沒有白費,畢竟?jié)u漸將一種新的購物方式帶給了當?shù)氐霓r(nóng)民。
在洛川縣,村民對農(nóng)村淘寶的接受程度總體上正在不斷提高。洛陽村村淘合伙人張永亮已經(jīng)36歲,因為年齡最大、成熟穩(wěn)重和業(yè)績好,被評選為洛川縣合伙人班的班長。他的農(nóng)村淘寶店在2015年11月10日正式開業(yè)。當晚就趕上了“雙十一”,張永亮搶購了近4萬元的貨品,包括衣物百貨、食品以及家電。
“農(nóng)村人沒有上網(wǎng)購物的習慣,更不知道什么是‘雙十一’,所以我根據(jù)自己網(wǎng)購的經(jīng)驗以及當晚貨品實際優(yōu)惠情況,選了一些我覺得大家比較能接受的東西。”他告訴《博客天下》。貨品送到店里后,全部擺在貨架上供村民選購,不到一星期就全部賣完。“一個村民想買一個微波爐,在縣城看到一款覺得貴,沒舍得買,‘雙十一’后來農(nóng)村淘寶店里看,同樣的款式比縣里實體店便宜了將近100塊錢,二話沒說就掏錢買走了。”
后來還有很多村民過來問,什么時候還有“雙十一”。張永亮告訴村民,“來農(nóng)村淘寶,天天都是‘雙十一’”。
“農(nóng)民確實開始發(fā)現(xiàn),通過淘寶購物可以買到便宜好用的東西。”他舉了一個例子,洛川農(nóng)民主要以種植蘋果為生,化肥等農(nóng)資和農(nóng)具需求量極大。一把修剪果樹的農(nóng)用剪刀,在洛川縣城購買需要140元,而通過農(nóng)村淘寶,120元就可以買到同樣的產(chǎn)品。
怎么在化肥上給村民帶來實惠,則是白勇靚最近一段時間思考的問題。在洛川,化肥消費是農(nóng)戶種植蘋果的最大支出。以十畝面積的果園為例,每年需要施肥5噸以上,“村民們線下買的那種100斤一袋的化肥,如果農(nóng)村淘寶上每袋能夠便宜五到十塊錢,一年就能為村民省下上千元,大家肯定算得清這筆賬。”為此,白勇靚最近讓合伙人們統(tǒng)計各村居民最常使用的化肥和其他農(nóng)資品牌,然后和商家直接取得聯(lián)系,幫助他們在農(nóng)村淘寶上上線。
除了讓村民購物更方便,農(nóng)村淘寶還承擔著改變農(nóng)民生活質(zhì)量的任務(wù)。
許家村農(nóng)村淘寶合伙人陳娜娜覺得,農(nóng)村淘寶極大地改變了農(nóng)民的生活方式。在她的店里,除了日常用品外,還有加濕器、吸塵器和自動蘋果削皮機。“這些都是之前村民們沒有聽過也沒有見過的東西,但他們確實能給人們的生活帶來方便。”陳娜娜說。
洛川縣農(nóng)村住宅主要以窯洞為主,近幾年來很多村民也開始在屋子里裝暖氣,雖然屋子變得暖和,但空氣干燥難忍。趁著一次加濕器打折的機會,陳娜娜從農(nóng)村淘寶平臺上買回幾臺擺放在店里,并向村民推薦,“很多人沒有用過,但他們愿意嘗試,覺得效果很好就會推薦給其他人。”現(xiàn)在,許家村里裝了暖氣的居民,幾乎每家都有一臺從陳娜娜那里購買的加濕器。
另外,價格22元的蘋果削皮機,經(jīng)過她推薦給村民使用后,現(xiàn)在已經(jīng)賣出去幾十臺。這個合伙人現(xiàn)在最喜歡做的事情,就是在淘寶上搜一些新鮮有趣的貨品,然后賣給村民。
陳娜娜希望達到的效果是,村民的網(wǎng)淘意識逐漸覺醒。“平時買東西,他們只能去趕集或者去縣上,以后他們會先來農(nóng)村淘寶上看看,比較下價格。”
孫利軍經(jīng)常喜歡講浙江白牛村的故事。小伙子6年前在杭州失業(yè)回到老家,他從小學到大學的所有生活費都來自家里賣核桃。他回家那年趕上核桃的大年,往常20元的價格,跌到11.5元,家里非常失落,不知道怎么辦。有一定互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的小伙子,嘗試把親戚家所有的核桃收起來,加工后在網(wǎng)上售賣,賣到了35元。第二年,他把村里所有的核桃收起來加工,銷售了60多萬元。這個舉動影響了整個村。如今白牛村已有600多人參與電商。因為有了這個種子,帶動影響了更多人,有了更多的創(chuàng)新。
“因為這些人的回來,帶動了整個農(nóng)村的經(jīng)濟。”他說。
“下行”中看到了“上行”
農(nóng)村淘寶能夠在洛川和敦化等地方迅速推進,離不開當?shù)卣拇罅χС帧?/p>
2015年,吉林敦化市在得知“阿里巴巴”的農(nóng)村淘寶項目“千縣萬村”計劃后,主動與電商企業(yè)對接,將他們“請進來”考察地域優(yōu)勢,最終將該項目的第一個少數(shù)民族地區(qū)服務(wù)中心落戶敦化。
在洛川,劉娟所在的韓家寨村主任馮寶紅告訴《博客天下》,2014年夏天,縣領(lǐng)導(dǎo)組織他們開會宣傳農(nóng)村淘寶。“領(lǐng)導(dǎo)說,小到日用品,大到汽車,(通過農(nóng)村淘寶)想買什么都能買得到。這是政府行為,某些村子硬件條件不夠的,政府給投資。”馮寶紅記得,會議上發(fā)了很多關(guān)于農(nóng)村淘寶的資料,要求他們回村后“務(wù)必向農(nóng)民宣傳到位”。
過去只能到縣里的物流,現(xiàn)在已經(jīng)能夠到達村點
而在劉娟的丈夫馮曉佩的記憶里,過去縣里也曾舉辦過有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的會議和講座,“但是大多和網(wǎng)絡(luò)安全有關(guān),讓大家防范網(wǎng)絡(luò)詐騙,現(xiàn)在更多的則是有關(guān)電商方面的內(nèi)容。”
2014年7月,阿里巴巴農(nóng)村淘寶負責人來調(diào)研時,政府主要領(lǐng)導(dǎo)全部陪同。座談會上縣委書記表示,政府會協(xié)同阿里巴巴一起全力發(fā)展農(nóng)村電商。
在農(nóng)村淘寶全國各地的發(fā)展中,政府的協(xié)作起到了很大的作用,政府非常重視發(fā)展農(nóng)村電商,因為這可以推動城鄉(xiāng)一體化的建設(shè),同時政府更為關(guān)心的則是農(nóng)產(chǎn)品的上行,就是農(nóng)產(chǎn)品如何通過阿里的平臺銷售出去并打響品牌。而這也是農(nóng)村淘寶一直在投入的領(lǐng)域,“要幫助農(nóng)村真正實現(xiàn)訂單農(nóng)業(yè)和品質(zhì)農(nóng)業(yè)”,孫利軍說。
孫利軍非常清楚,農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展一定要得到政府的支持,需要配合政府共同努力,才能在關(guān)鍵點上發(fā)力。因此農(nóng)村淘寶每進入一個地方,他都是先跟各級政府溝通,讓對方明白農(nóng)村電商發(fā)展的關(guān)鍵是什么,農(nóng)村淘寶要做什么。
洛川一直是全國重要的蘋果種植基地。在這里,最明顯的地標性建筑、城市圖片和宣傳視頻,無一不和蘋果有關(guān),甚至政府官方頁面標語也是蘋果圖案。這里的每戶農(nóng)家都在種蘋果,人均種植面積達到3畝左右,幾乎所有的農(nóng)用土地都被栽上了蘋果樹。
前幾年,靠著政府每年大規(guī)模舉辦蘋果展銷會和招商引資大會,縣里的蘋果從來不愁賣。每年一到年底收蘋果的季節(jié),從福建、河南、浙江等地趕來的果商們,絡(luò)繹不絕地開著各種顏色的大型卡車,浩浩蕩蕩駛?cè)脒@個小縣城,以村為單位,挨家挨戶收購蘋果。一戶擁有十畝果園的普通家庭通過賣蘋果可以獲得十萬元以上的純收入。
比拳頭還大一圈的蘋果一度給這個不到2000平方公里的縣城帶來了巨大財富。現(xiàn)在洛川縣的物價水平堪比一些二三線城市。在這里,商品房的單價已達到四五千元,一碗面條的價格很少低于15元,超市里的一袋面粉則賣到90元以上——比省會西安還要貴近十元。
韓家寨村一位村民告訴《博客天下》,在過去蘋果賣得最好的時候,一斤80分的果子(指個頭較大的優(yōu)質(zhì)蘋果)可以賣到四元左右,最近兩年卻賣不到三元。“我們在網(wǎng)上看到,類似的果子通過淘寶賣給城里人一斤至少要六七元。我們希望我們的果子也可以通過淘寶直銷。”
韓家寨村的農(nóng)村淘寶合伙人劉娟夫婦對此的期望則更為迫切,“多種渠道幫村民銷售蘋果,農(nóng)民們有錢了才能夠更好地實現(xiàn)下行。”劉娟還記得在電商平臺并沒有那么流行的年代,村民為了能夠讓自家的蘋果賣個好價,絞盡腦汁地提高蘋果的賣相。那幾年縣里每個月都會來一些所謂的農(nóng)業(yè)專家開講座,邀請村民去免費聽。“專家們確實會講一些提高蘋果產(chǎn)量和質(zhì)量的技術(shù),但講著講著,他們無一例外地開始推銷化肥。”劉娟夫婦去聽過幾次,專家會派人在屋外把守,“如果不購買他們的化肥,人就出不去。”
作為韓家寨村主任,馮寶紅的互聯(lián)網(wǎng)意識也開始覺醒。2014年,在陜西省政府的組織下,他曾到陜西省楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)進行為期一周的互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)。馮寶紅記得,那次光洛川縣就有150多個村級以上干部參加,培訓(xùn)內(nèi)容包括土地流轉(zhuǎn)、果樹管理以及社區(qū)建設(shè)等現(xiàn)代化農(nóng)村管理模式。他印象深刻的是,談到互聯(lián)網(wǎng)思維模式時,主持人提到,一袋5公斤的大米,“如果通過互聯(lián)網(wǎng)思維來銷售,例如給大米貼上二維碼,講大米的品牌故事,可以賣到1000塊錢。”這種觀點給村干部們的思維帶來極大的沖擊。“這在過去,是我們并不敢想象的事情。”馮寶紅說。培訓(xùn)的具體內(nèi)容還包括很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)操作問題。通過那次培訓(xùn),村干部們知道了褚時健的橙子、柳傳志的桃,以及潘石屹的蘋果。
2015年8月18日,在第二屆陜西電子商務(wù)交流合作發(fā)展大會暨農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)場會上,首批農(nóng)村淘寶合作縣簽約儀式舉行,洛川縣縣長王明智和阿里巴巴農(nóng)村淘寶陜西區(qū)域總經(jīng)理徐爭簽訂協(xié)議,農(nóng)村淘寶進駐洛川。這意味著馮寶紅家里的蘋果能和“潘蘋果”一樣在從互聯(lián)網(wǎng)“上行”。
韓家寨村的農(nóng)村淘寶店開啟后,馮寶紅開始思考,能否借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,在本村賣出去的每個蘋果上都貼上一張二維碼標簽。“在理想的技術(shù)支持下,購買者掃碼之后會出現(xiàn)一個頁面,在上面可以看到蘋果來自韓家寨村的哪戶村民,地址是啥,蘋果的參數(shù)和品牌故事。”馮寶紅說,這就讓韓家寨村的蘋果在洛川蘋果之外,形成了自己的獨特品牌。
而在吉林敦化,為了讓農(nóng)副產(chǎn)品上行,當?shù)氐恼块T還發(fā)展了新型產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略。
敦化市秋梨溝鎮(zhèn)盛產(chǎn)黑木耳和小米,鎮(zhèn)上出產(chǎn)的煎餅遠銷國內(nèi)外。副鎮(zhèn)長溫松告訴《博客天下》,2014年他們已經(jīng)建立了青年農(nóng)村創(chuàng)業(yè)園,對當?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品進行深加工。未來,他們希望能夠找到上百位具有互聯(lián)網(wǎng)思維的年輕人回家鄉(xiāng)開淘寶店,依托青年農(nóng)村創(chuàng)業(yè)園,將深加工后的農(nóng)副產(chǎn)品通過淘寶網(wǎng)店銷往全國各地。
“目前這個項目已經(jīng)被寫進我們的政府工作計劃中,至少100個個人或家庭的基數(shù)必須有,然后這100個淘寶店必須是活躍的,再就是年銷售額要達到1500萬元以上。”溫松介紹,針對這100個年輕人,秋梨溝鎮(zhèn)計劃跟市里申請必要的經(jīng)費,對他們進行思維和操作技術(shù)上的培訓(xùn)。
回歸敦化的農(nóng)村之后,趙廣學首先要解決的問題是抵御寂寞。柳木村有上千口人,而和他一起長大的伙伴們幾乎全部都在城市讀書或者打工。因為趙廣學常年在外地,大多數(shù)來買東西的村民,他已經(jīng)認不出來。
“沒有同齡人可以聊天,自己一個人也很少出去玩。”他說,現(xiàn)在更喜歡接觸的是全市范圍內(nèi)的農(nóng)村淘寶合伙人。他們建立了一個微信群,每天在里面聊天,談?wù)摴ぷ鳌⒆罱u得好的“爆款”,以及各自的生活瑣事。每隔一段時間,這些年輕的合伙人就會走出所在的村落,相約在市里一起吃飯唱歌,“好像回到了學生時代,一群年輕人在一起吹牛胡侃,談?wù)劺硐牒臀磥怼?rdquo;
趙廣學想要做得其實很多,農(nóng)村淘寶在項目成立初期有一個五年計劃,希望在5年內(nèi)將淘寶和網(wǎng)購模式在農(nóng)村全面鋪開,讓互聯(lián)網(wǎng)思維深入農(nóng)民中間。趙廣學希望在這5年的時間里,能夠通過農(nóng)村淘寶這個平臺,學習更多的技術(shù),擴展見識。
他的計劃是,未來的某一天還是會回到敦化市,自己創(chuàng)業(yè)做一個本地化的生活類配送平臺,為市民解決最后一公里的配送問題,“在此之前,農(nóng)村淘寶還有太多值得我學習的地方。”
從楊凌的培訓(xùn)班回來后,洛川縣韓家寨村主任馮寶紅也開始陷入思考。充足的強壯勞動力過去曾是支持洛川縣經(jīng)濟發(fā)展的有力保障,但是在馮寶紅看來,“其實也抑制了年輕人的思維和學習科技的能力。”因為洛川縣出產(chǎn)蘋果,賣蘋果賺的錢并不比在外面打零工賺的少,而且鄉(xiāng)下人本來就安土重遷,所以越來越少的年輕人愿意走出去。現(xiàn)在,在接受了互聯(lián)網(wǎng)思維的洗禮后,馮寶紅反而鼓勵年輕人多出去闖闖,開闊眼界,學習先進的技術(shù)和本領(lǐng)。
劉娟夫婦也有同樣的想法,因為在廈門、西安等城市生活過,他們比村里其他人看得更長遠。如今兒子已經(jīng)一歲多,夫婦倆打算從小就培養(yǎng)兒子學習電腦技術(shù)。“當農(nóng)村人還在驚奇于網(wǎng)絡(luò)購物的神奇時,大城市的年輕人已經(jīng)在研究機器人、可穿戴設(shè)備和虛擬現(xiàn)實科技了。巨大的差距讓人覺得,我們有責任讓村里人也盡快跟上時代的步伐,至少在思維上扭轉(zhuǎn)現(xiàn)在的局面。”
“我們現(xiàn)在大部分合伙人對農(nóng)村發(fā)展有情懷、愿意服務(wù)百姓。這些有夢想和情懷的人,未來會帶來互聯(lián)網(wǎng)背后大量的實業(yè)農(nóng)民的出現(xiàn)。”孫利軍最后告訴《博客天下》。上行來自于這些人才的回歸,我們用互聯(lián)網(wǎng)的模式,讓這一切變得更簡單。讓這些選擇創(chuàng)業(yè)的年輕人,生存變得更扎實。