7月29日上午,一位行動(dòng)不便的老大爺顫顫巍巍的走進(jìn)安懷信用社,在門口值守的保安趕忙走上前去攙扶,帶領(lǐng)老大爺來到窗口區(qū)辦理業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理過程中,當(dāng)班柜員耐心細(xì)致的為老大爺答疑解惑,保安人員也一直在老大爺身邊指導(dǎo)其操作。業(yè)務(wù)結(jié)束后,老大爺為該網(wǎng)點(diǎn)員工的暖心服務(wù)豎起了大拇指,并在保安人員的小心攙扶下離開了信用社。
一直以來,安懷信用社都在堅(jiān)持做一間“有溫度的銀行”,堅(jiān)持用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品吸引客戶,用溫暖的行動(dòng)留住客戶。針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的群眾基本以老年人為主的現(xiàn)狀,安懷信用社不僅在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)放置了飲用水、老花鏡等常用物資,還準(zhǔn)備了葡萄糖、藿香正氣液等藥品以備不時(shí)之需。進(jìn)入夏季以來,安懷信用社為早上營業(yè)時(shí)間前就在門口等候的客戶提供小板凳,讓他們能夠坐在涼快的地方等待開門辦理業(yè)務(wù)。
銀行服務(wù)無小事。在各商業(yè)銀行紛紛搶占市場份額的時(shí)代前提下,客戶仍堅(jiān)持選擇在我們廣西農(nóng)村信用社辦理業(yè)務(wù),既是對(duì)信用社的肯定和鼓勵(lì),更是服務(wù)上的鞭策。暖心心動(dòng)雖小,卻體現(xiàn)了安懷信用社全體員工全心全意為三農(nóng)客戶服務(wù)的務(wù)實(shí)精神,踐行平南聯(lián)社“心滿意、行相隨”的服務(wù)理念。(蒙美如)