江州訊 4月5日，在江州區(qū)最熱鬧的江南市場，一個(gè)年輕的小伙子拿著手機(jī)不停地拍照片，專拍與周邊環(huán)境不相協(xié)調(diào)臟亂差之處。他，就是7名分布在江州區(qū)人群密集和繁華路段數(shù)字化城管信息采集員中的一員，名叫文立。每天，這7名信息采集員步行在城市的角落兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，專門“挑刺”，為城市管理協(xié)調(diào)指揮中心數(shù)字化信息管理平臺(tái)提供最原始的信息。

　　文立在一家商鋪門前發(fā)現(xiàn)人行道地磚破損，井蓋被壓壞，1米多深的雨水坑道裸露在外，他立即掏出手機(jī)，打開專用軟件，現(xiàn)場拍照。“1米多深的污水井，行人走路一不小心就會(huì)掉進(jìn)去。”文立對(duì)筆者說。隨后，他找來臨時(shí)性的標(biāo)志設(shè)置在污水井周圍，等候有關(guān)人員前來處理。

　　“我們采集信息的范圍主要針對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施，包括路燈、垃圾桶，還有路面，如果整個(gè)路面有凹坑，或者有被人為損壞的人行道地磚，我們都會(huì)去采集，當(dāng)然有時(shí)還會(huì)涉及到一些亂扔垃圾的問題，管的事還真不少呢!”滿臉汗水的文立在說到自己職責(zé)時(shí)，拇指靈巧地通過“外勤助手”手機(jī)程序，將處理后的照片發(fā)至數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心。“我們將照片通過互聯(lián)網(wǎng)傳到指揮中心，一些需要緊急處理的事件，指揮中心很快就會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)部門前來處理。”

　　據(jù)了解，今年1月，江州區(qū)在崇左市范圍內(nèi)率先啟用城市管理數(shù)字化信息管理平臺(tái)，通過“大屏幕協(xié)調(diào)指揮中心”+“移動(dòng)化高效外勤信息采集員”，實(shí)現(xiàn)科學(xué)高效、嚴(yán)格精細(xì)、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理新模式，采用“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理解決方案”，通過外勤信息采集員和熱線舉報(bào)兩種通道，建立信息收集—案卷建立—任務(wù)派遣—案件處理—處理反饋等流程管理體系，通過聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門，及時(shí)處理城市管理中的各種問題。

　　自成立啟用城市管理數(shù)字化信息管理平臺(tái)以來，以無縫銜接，高效派遣，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，服務(wù)民生為目標(biāo)，不斷助推城市精細(xì)化管理水平。截至目前，指揮中心信息平臺(tái)共接收反饋城市管理信息600多件，已辦結(jié)366件，督辦協(xié)調(diào)191件。

　　(何丹蘭)