“別看這服務(wù)卡小，對(duì)俺們老百姓來(lái)說(shuō)用處可大。以前由于不懂辦事流程，不知道要帶些什么證件，等到了鄉(xiāng)里，不是缺少這樣，就是缺少那樣，一件事情要跑上3趟才能辦下來(lái)，現(xiàn)在看看卡，就知道事情找誰(shuí)辦，該帶些什么證件，不懂的還可打個(gè)電話，很快就能得到解決，就像鄉(xiāng)里宣傳的那樣：一卡在手，方便無(wú)憂!”近日，全州縣鳳凰鄉(xiāng)麻市村委洋堰村村民蔣世林對(duì)筆者說(shuō)道。他在今年3月份買(mǎi)了一輛耕田機(jī)，因?yàn)椴涣私饬鞒�，一直未辦理農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼。月底，鄉(xiāng)里下村干部給村民發(fā)了一張“便民服務(wù)卡”，他根據(jù)上面的介紹，撥打便民服務(wù)熱線對(duì)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼的事情進(jìn)行咨詢。第二天，他就帶著所需證件到鄉(xiāng)政府辦理農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼，一杯茶還沒(méi)喝完就辦好了。

　　自開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，該鄉(xiāng)為了拉近黨群干群的距離，做好群眾的“貼心人”，讓群眾走對(duì)門(mén)、找對(duì)人，專門(mén)制作了“便民服務(wù)卡”，服務(wù)卡的正反面分別印有鄉(xiāng)干部的電話，以及辦理準(zhǔn)生證、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、低保、新農(nóng)保、新農(nóng)合、農(nóng)村建房手續(xù)等10多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)熱線。同時(shí)，該鄉(xiāng)把“便民服務(wù)卡”和農(nóng)技人員的名字和電話張貼到村屯公共場(chǎng)所的“明白墻”上以及村道主要接口處，群眾遇到問(wèn)題和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)難題隨時(shí)可以打電話咨詢求助。

　　據(jù)悉，該鄉(xiāng)共發(fā)放“便民服務(wù)卡”15000余張到全鄉(xiāng)每家每戶，280多個(gè)自然村和20多個(gè)接口有了“明白墻”，架起了黨員干部與群眾之間的“連心橋”。